Consumenten onder de 40 jaar mijden levensverzekeringen doordat zij huwelijk en ouderschap uitstellen

• Consumenten onder de 40 jaar negeren traditionele levensverzekeringen vanwege een mismatch met hun levensfase (32%), hoge premiekosten (28%) en het ontbreken van directe voordelen (25%).
• De meerderheid zoekt in plaats daarvan ‘levende voordelen’, zoals financiële ondersteuning in noodgevallen, wellness-beloningen of dekking voor vruchtbaarheidsbehandelingen.

Hoewel 68% van de volwassenen onder de 40 jaar levensverzekeringen essentieel vindt voor een gezonde financiële toekomst, lijkt het huidige aanbod niet aan te sluiten bij hun financiële prioriteiten. Jonge consumenten willen directe, gemakkelijk toegankelijke voordelen gedurende hun leven, die vaak niet in traditionele levensverzekeringen zijn opgenomen. Hoewel sommige verzekeraars deze voordelen bieden, wijst één op de vier consumenten levensverzekeringen nog steeds af vanwege verwarrende processen en complexe vaktaal die polissen moeilijk te begrijpen en te gebruiken maken. Dit blijkt uit de jongste editie van het World Life Insurance Report 2026 van het Capgemini Research Institute en LIMRA.

Een sector in transitie: relevant worden voor de volgende generatie polishouders
Levensverzekeraars staan voor een grote uitdaging nu de volgende generatie klanten hun belangrijkste levensmijlpalen opnieuw definieert. Uit het Capgemini-LIMRA-onderzoek blijkt dat consumenten onder de 40 jaar traditionele triggers voor het afsluiten van een levensverzekering uitstellen of overslaan: 63% heeft geen directe trouwplannen en 84% van zowel alleenstaanden als gehuwden heeft geen directe plannen om een kind te krijgen.

Het rapport, gebaseerd op een enquête onder meer dan 6.100 personen van 18-39 jaar in 18 markten, wijst op een opvallende paradox nu de grote vermogensoverdracht de komende 15-20 jaar op gang komt. Millennials en Gen Z verwachten gemiddeld een erfenis van $106.000 per persoon, waarbij levensverzekeringen een belangrijke bestemming blijven voor deze middelen. Veertig procent van de volwassenen onder de 40 rangschikt levensverzekeringen en lijfrentes als de derde belangrijkste pijler in hun erfenisinvesteringsplan, na aandelen en spaargeld.

“Nu de volgende generatie vermogen opbouwt en een minder traditioneel levenspad volgt, veranderen hun verwachtingen rondom financiële bescherming. De sector kan niet langer alleen vertrouwen op traditionele overlijdensdekking. Levensverzekeraars moeten waarde tonen door ook directe voordelen te bieden die klanten tijdens hun leven kunnen benutten,” aldus Samantha Chow, Global Leader Life Insurance, Annuities and Benefits Sector bij Capgemini. “Gelukkig kunnen verzekeraars deze kloof overbruggen door innovatieve producten te ontwikkelen en hun waarde op een aansprekende manier te communiceren.”

De waardepropositie van levensverzekeringen voor 40-minners herzien
Levensverzekeraars beginnen te erkennen dat de behoeften en verwachtingen van de onder-40-markt verschillen van oudere klanten. Wereldwijd noemen verzekeringsexperts factoren als vergrijzing en stijgende levensverwachting (64%), uitgestelde levensmijlpalen (53%) en aanhoudende economische onzekerheid (51%) als belangrijke drijfveren voor hun langetermijnstrategie.

Toch blijven percepties over levensverzekeringen een obstakel. Jongeren noemen een mismatch met hun levensfase (32%), hoge premiekosten (28%) en het ontbreken van directe voordelen (25%) als barrières. In plaats daarvan willen zij eenvoudig toegang tot ‘levende voordelen’ die hun veranderende levenspad ondersteunen, van wellness-beloningen tot dekking voor vruchtbaarheidsbehandelingen.

“Verzekeraars hebben een andere aanpak nodig voor jongere generaties,” zegt Bryan Hodgens, Senior Vice President en Head of LIMRA Research. “Onze gezamenlijke studie toont aan dat prijspercepties en concurrerende financiële prioriteiten levensverzekeringen op achterstand zetten bij jongeren. Verzekeraars moeten niet alleen de toegankelijkheid en betaalbaarheid aantonen, maar ook het product heruitvinden om aan te sluiten bij de huidige en toekomstige financiële doelen van jongeren.”

Consumenten willen ook levensverzekeringen die niet afhankelijk zijn van hun werkgever. Hoewel 44% van de werknemers met een collectieve polis dekking wil die meeverhuist bij een baanwissel, biedt slechts 19% van de verzekeraars dit aan. Een complex conversieproces beperkt de overdraagbaarheid en voorkomt dat aanbieders klanten langdurig behouden.

Technologische mogelijkheden zijn essentieel voor 40-minners
Om te voldoen aan de vraag naar ‘levende voordelen’ en naadloze ervaringen, is een rijkere waardepropositie, kanaalinnovatie en technologische transformatie nodig. Volgens het rapport wil 59% van de 40-minners direct digitaal contact, maar slechts 31% van de verzekeraars biedt hiervoor de platforms. Het tekort is nog groter bij geavanceerde technologie: 77% van de consumenten verwacht uitgebreide, datagedreven aanbevelingen, terwijl slechts 16% van de verzekeraars dit op schaal biedt, vooral door verouderde systemen.

Om deze kloof te dichten en de volgende generatie te winnen, beveelt het rapport drie pijlers aan:

Innoveer het product: lanceer flexibele oplossingen met ‘levende voordelen’ als kern, vereenvoudig acceptatie en maak gebruik van gamification.

Versterk de rol van de adviseur: rust adviseurs uit met AI-tools en klantinzichten voor persoonlijke begeleiding en moderniseer beloningsmodellen.
Smeed strategische ecosystemen: integreer levensverzekeringen in dagelijkse ervaringen via samenwerkingen met financiële instellingen, wellness-bedrijven en HR-platforms.

Rapportmethodologie
Het World Life Insurance Report 2026 is gebaseerd op drie bronnen: de 2025 Global Voice of the Customer Survey, de 2025 Global Insurance Executive Interviews en de 2025 Global Macroeconomic Forecasts. Het onderzoek omvat inzichten uit 22 markten, waaronder Nederland, en is gebaseerd op:

• Een enquête onder 6.176 personen van 18-39 jaar in 18 markten
• 200 senior verzekeringsleiders in 18 markten
• Macro-economische voorspellingen in samenwerking met Oxford Economics

Over Capgemini
Capgemini is wereldwijd partner van bedrijven die hun business willen transformeren en managen om de dubbele transitie naar een digitale en duurzame wereld te versnellen. Hierbij wordt tastbare waarde gecreëerd voor bedrijven en de samenleving. Het is een maatschappelijk verantwoorde en diverse groep van 340.000 mensen in meer dan 50 landen. Met een sterke traditie van ruim 55 jaar, ontsluit Capgemini de waarde van technologie om een breed scala aan zakelijke behoeftes van zijn klanten te vervullen. Het levert end-to-end dienstverlening en oplossingen van strategie en design tot engineering. Dit gebeurt door gebruik te maken van AI, generative AI, cloud, data en data, gecombineerd met sectorexpertise en een partner ecosysteem. De Group behaalde in 2024 een omzet van 22,1 miljard euro. Get the Future You Want | www.capgemini.nl

Over het Capgemini Research Institute
Het Capgemini Research Institute is het interne denktank van Capgemini op het gebied van alles wat met digitalisering te maken heeft en de impact daarvan op verschillende sectoren. Het instituut is de uitgever van Capgemini’s toonaangevende World Report Series, die al meer dan 28 jaar bestaat en zich richt op thought leadership binnen de financiële dienstverlening, met speciale aandacht voor digitalisering, innovatie, technologie en zakelijke trends die banken, vermogensbeheerders en verzekeraars wereldwijd beïnvloeden.

Wil je meer weten of je abonneren op nieuwe rapporten zodra ze verschijnen? Bezoek dan: https://worldreports.capgemini.com

Over LIMRA
Sinds 1916 ondersteunt LIMRA de sector met branchekennis, inzichten, connecties en oplossingen. LIMRA helpt meer dan 700 aangesloten organisaties om met vertrouwen veranderingen het hoofd te bieden. Bezoek LIMRA op www.limra.com.