Ga direct naar inhoud
Client Story

Rockwell Automation & Capgemini – transformatie van digitale zakelijke interacties

Client: Japanese automobile company
Region: Asia Pacific
Sector: Automotive

Rockwell Automation, een bedrijf dat zich richt op industriële automatisering, heeft de laatste tijd ingezet op digitale zakelijke interactie met klanten.

Aangezien klantervaring sterk samenhangt met backoffice-ervaring, werden beide gelijktijdig volledig geautomatiseerd.

Mike Burrows, Director of Pricing & Portfolio Management bij Rockwell Automation, vertelt hoe Capgemini Rockwell Automation op weg heeft geholpen met hun software portfolio om een naadloze klantbeleving met volledige selfservice te creëren. Capgemini’s ervaring met hybris, procesefficiëntie en het vermogen prioriteiten te stellen, waren de belangrijkste troeven die hen van meet af aan tot steun waren, van implementatie tot succes na de livegang.Sta toe dat er statistische cookies worden geplaatst bij het tonen van deze op de pagina ingesloten (embedded) YouTube content

Neem voor meer informatie contact op met Darshan Naik.

Slide to submit

Het indienen van het formulier is helaas mislukt. Probeer het opnieuw.