Hoe CIB’s kunnen inspelen op nieuwe druk en nieuwe spelers

Corporate en investment banking (CIB) ging 2026 in op een beslissend kantelpunt. De sector blijft zich op een groeipad bevinden, maar de omzetmomentum neemt af en prognoses suggereren dat deze daling zich de rest van het decennium zal voortzetten. De concurrentiedruk neemt toe doordat niet‑bank financiële instellingen opschalen in private credit en trading, terwijl fintechs steeds vaker de digitale klantinterfaces controleren. Tegelijkertijd blijven de verwachtingen van klanten stijgen en is de ontevredenheid wijdverspreid: slechts 23% van de klanten gelooft dat hun bank de realtime, gepersonaliseerde, digitale bankervaringen levert die zij nu vereisen.1

Maar dit kantelpunt biedt ook grote kansen, en sommige banken grijpen die aan. Deze koplopers doorbreken de structurele barrières die hen traditioneel hebben tegengehouden om fundamentele verandering na te streven: het moderniseren van technologie en legacy‑architectuur, het herinrichten van operating models, het versterken van ecosystem partnerships en het verankeren van Artificial Intelligence (AI) in al hun bedrijfsactiviteiten. Vroege adoptanten realiseren tastbare voordelen – verhoogde klantbetrokkenheid, nieuwe inkomstenstromen en dalende kosten om te bedienen – en beginnen voorop te lopen.

De eerste editie van ons World Corporate and Investment Banking Report 2026 is gebaseerd op drie kwantitatieve online onderzoeken:

  • Wij ondervroegen 150 senior leiders van wereldwijde corporate en investment banks, waaronder CXO’s en top executives verantwoordelijk voor enterprise strategy, groei, innovatie, klantbeleving en kern‑CIB‑activiteiten.
  • Wij ondervroegen 300 senior executives van grote ondernemingen met een jaarlijkse omzet van USD 1 miljard of meer, waaronder organisaties in retail en consumentengoederen, productie en industriële goederen, food en beverages, hospitality en travel, gezondheidszorg, telecommunicatie, media en entertainment, onderwijs, en vastgoed en bouw.
  • Tot slot bevat het rapport inzichten van 300 executives bij niet‑bank financiële instellingen met een jaarlijkse omzet van USD 1 miljard of meer, waaronder C‑suite executives, senior leiders en hoofden van kernfuncties zoals finance en accounting.

Ons onderzoek beslaat 11 belangrijke markten in Noord‑Amerika, Europa, Azië‑Pacific en het Midden‑Oosten; gezamenlijk bieden deze onderzoeken een uitgebreid beeld van de structurele druk, veranderende klantverwachtingen en transformatieprioriteiten die het CIB‑ecosysteem vormgeven.

Om het nieuwe CIB‑industrieparadigma te omarmen, is gedurfde innovatie die echte, transformatieve verandering ontgrendelt een vereiste. Capgemini’s World Corporate and Investment Banking Report 2026 roept spelers in de sector op zich te richten op vier centrale prioriteiten:

  • Een flexibel, verbonden businessmodel om verandering te versnellen.
  • Een schaalbare, flexibele en veerkrachtige data‑ en technologie‑architectuur die realtime interacties ondersteunt, besluitvorming verbetert en zelfoptimalisatie mogelijk maakt.
  • Een vertrouwde digitale partner worden met AI‑governance die verankerd is in elke belangrijke beslissing binnen de organisatie en haar ecosystemen.


Het versterken van cultuur en investeren in talent dat innovatie en klantgerichtheid ondersteunt. Wij bieden een transformatieroadmap om uw organisatie te helpen deze strategieën te omarmen en een echte klantgerichte capability orchestrator te worden. Download het rapport vandaag nog om te ontdekken hoe u groei in prestaties op ondernemingsniveau kunt ontgrendelen en een leider kunt worden in het nieuwe digitale, datagedreven CIB‑landschap.

Download het rapport