Beyond the game: het nieuwe tijdperk van AI-gestuurde sportbetrokkenheid

Nu het aantal toeschouwers en de digitale betrokkenheid toenemen, staan ​​sportorganisaties voor een cruciale vraag: hoe kunnen ze technologie inzetten om de ervaring van fans te verbeteren, zonder dat dit ten koste gaat van de authenticiteit van de wedstrijd?

Het nieuwste rapport van het Capgemini Research Institute, Beyond the game: The new era of AI-powered sports engagement , onderzoekt hoe AI, generative AI en datagedreven innovatie de manier waarop fans in contact komen met sport veranderen – zowel in het stadion als op het scherm.

De bevindingen van het rapport zijn gebaseerd op een wereldwijd onderzoek onder meer dan 12.000 fans in 11 landen in Noord- en Zuid-Amerika, Europa en de regio Azië-Pacific, aangevuld met inzichten van leidinggevenden uit de sport-, media- en techsector.

Belangrijke inzichten uit het rapport zijn:

• De opkomst van fans bij livewedstrijden in stadions neemt weer toe , van naar verluidt 34% in 2023 naar 37% in 2025. Deze trend wordt aangejaagd door Generatie Z en millennials, die waarde hechten aan meeslepende, door technologie verbeterde stadionervaringen.
• Sportfans omarmen AI: ruim de helft (59%) vertrouwt nu op door AI gegenereerde content en 54% is overgestapt van Google naar AI-tools voor toegang tot sportinformatie. Een kwart van de fans is bereid om ongeveer 8% meer te betalen voor door AI verbeterde kijkervaringen die realtime statistieken en voorspellende inzichten bieden.
• Datagedreven fandom is hier: ongeveer 70% van de fans wil tijdens wedstrijden realtime inzicht hebben in de prestaties van spelers en de omstandigheden in de wedstrijd. Dit leidt tot recordbrekende pieken in het dataverbruik tijdens wedstrijden, met name in de aanloop naar de wedstrijd en in de rustperiodes.
• Een balans vinden tussen innovatie en authenticiteit: Hoewel de meeste fans nu AI en Gen AI-tools gebruiken, maakt meer dan de helft zich zorgen dat overmatig technologiegebruik de authenticiteit en het plezier van de live sportervaring kan aantasten. Er zijn ook zorgen over misinformatie, wat mogelijk kan leiden tot agressie jegens sporters, en over gegevensbescherming, vooral onder oudere fans.

De wereldwijde markt voor slimme stadions zal naar verwachting groeien van $ 19,6 miljard in 2024 naar $ 41,7 miljard in 2029. Het is dan ook duidelijk dat de toekomst van de sport een schat aan kansen biedt. Voor sportbonden en -competities om technologie op grote schaal in te zetten en voor omroepen en mediaplatformen om een ​​meeslepende kijkervaring voor fans te creëren.

Verder dan het spel: het nieuwe tijdperk van AI-gestuurde sportbetrokkenheid biedt sportorganisaties de inzichten die ze nodig hebben om te floreren in dit nieuwe tijdperk van live sportervaringen, door:

• Identificeren en implementeren van AI- en Gen AI-oplossingen met een grote impact
• De fanervaring verbeteren zonder de sport te overschaduwen
• Het beschermen van de persoonlijke gegevens van fans en spelers met robuuste cyberbeveiligingsmaatregelen
• Zorgt er voortdurend voor dat de integriteit van de content op alle platforms behouden blijft.

Wilt u ontdekken hoe sportorganisaties technologie kunnen inzetten om de loyaliteit van fans te vergroten en de betrokkenheid te vergroten? Download dan vandaag nog Beyond the game: The new era of AI-powered sports engagement .