In The need for speed: four recommendations to turbo-charge digital performance in the automotive industry’, het nieuwe rapport van het Capgemini Research Institute, onderstreept het instituut dat autofabrikanten digitaal aan kop kunnen komen met behulp van de volgende vier stappen:

  • Zet digitale technologie in om zelfbediening mogelijk te maken en de winkelervaring te verbeteren. Slechts 28% van de bedrijven in de auto-industrie gebruikt digitale technologie waarmee klanten zichzelf kunnen bedienen, terwijl dat bij de digitale koplopers 64% is.
  • Stuur aan op een digitale cultuur die boven de traditionele silo’s en pikorde staat. Van de autofabrikanten geven zes op de tien aan dat de werkcultuur de grootste hindernis op het pad naar digitalisering vormt.
  • Richt een expertisecentrum op dat de strategie uitstippelt, digitale producten en diensten coördineert en verworven kennis deelt. Slechts 28% van de autofabrikanten beschikt over een digitale afdeling, terwijl dat percentage bij de digitale koplopers maar liefst 67% bedraagt.
  • Ontwikkel een open innovatieplatform voor digitale diensten. Dit is een essentiële stap voor bedrijven in de auto-industrie die zich willen beschermen tegen de opkomst van partijen die digitaal vaardiger zijn dan zijzelf.

Autofabrikanten zijn actief in een immens grote en grillige sector en moeten daarom wat meer gas geven om te voorkomen dat nieuwe, digitaal vaardige partijen ze kunnen inhalen. Download het rapport.

Wilt u een voorpublicatie van nieuwe rapporten van het Capgemini Research Institute ontvangen?