De waarde van AI benutten: schaalbaar voordeel ontsluiten

Naarmate organisaties de overstap maken van geïsoleerde pilotprojecten naar ondernemingsbrede implementaties van generatieve en agentic AI, profiteren ze van transformatieve voordelen op het gebied van innovatie en productiviteit.

Maar de algemene acceptatie brengt nieuwe uitdagingen met zich mee, zoals kostenbeheersing, aanpassing van de beroepsbevolking, bestuur en duurzaamheid.

De waarde van AI benutten: schaalbaar voordeel ontsluiten , de derde editie in de jaarlijkse onderzoeksreeks van het Capgemini Research Institute over AI-technologieën, onderzoekt strategieën voor hoe organisaties AI-implementatie verantwoord, ethisch en effectief kunnen opschalen. De onderzoeksrapportage is gebaseerd op de bevindingen van een wereldwijd onderzoek onder 1100 leiders van organisaties met een jaaromzet van meer dan $ 1 miljard in 15 landen. De belangrijkste bevindingen zijn:

• De adoptie van Generative AI is nu mainstream en steeg van 6% in 2023 naar 30% in 2025. Momenteel onderzoekt of implementeert 93% van de organisaties de mogelijkheden van Generative AI. Hoewel de voordelen toenemen, blijven er zorgen bestaan ​​over de kosten.
• AI-agents winnen terrein : 14% van de organisaties implementeert ze op gedeeltelijke of volledige schaal en 23% voert pilots uit. Van de organisaties die AI-agents al opschalen, is bijna 45% bezig met het testen of opschalen van multi-agentsystemen.
• AI evolueert van tool naar teamgenoot . Bijna zes op de tien organisaties zijn van plan om binnen een jaar AI te integreren als ondersteunende of autonome samenwerkingstools – maar de meeste zijn onvoldoende voorbereid op deze verschuiving.
• Vertrouwen en governance blijven achter : 71% van de organisaties geeft aan dat ze autonome AI-agents voor zakelijk gebruik niet volledig kunnen vertrouwen. Hoewel 46% wel governancebeleid heeft, blijft de naleving ervan laag.
• De milieu-impact van AI wordt onder de loep genomen . Slechts één op de vijf organisaties meet zijn of haar Gen AI-voetafdruk op het milieu, hoewel duurzaamheidsmaatregelen – zoals het gebruik van kleinere, taakspecifieke modellen – aan populariteit winnen.

De nieuwe onderzoeksrapportage biedt bruikbare inzichten voor zakelijke en technologische leiders in verschillende sectoren en functies. Om bedrijfswaarde te creëren en AI op verantwoorde en effectieve wijze op te schalen, moeten organisaties:

• Zorg voor schaalbaarheid door processen voor AI-integratie opnieuw te ontwerpen en ‘platformisering’ te omarmen voor implementatie in de hele onderneming.
• Versterk het vertrouwen via governance. Definieer duidelijke scopes voor de uitvoering van AI, zorg voor cross-functioneel bestuur met ethisch toezicht en versterk het beheer en de traceerbaarheid van gegevens.
• Ontwerp modellen voor samenwerking tussen mens en AI door prioriteit te geven aan omscholing en culturele transformatie, en door workflows en prestatiemetingen voor hybride teams aan te passen.

Wilt u weten hoe organisaties van experimenten naar grootschalige, ethische en hoogwaardige AI-implementatie kunnen overstappen?

Download dan vandaag nog het onderzoeksrapport Harnessing the value of AI.