AI en Gen AI in bedrijfsvoering

Nu AI van pilotprojecten overgaat naar implementaties op productieschaal, beginnen organisaties meetbare voordelen te zien.

Met een gemiddelde ROI van 1,7x is AI niet langer een belofte voor de toekomst – het is een hedendaagse prestatiemotor. Toonaangevende organisaties ontsluiten ROI en efficiëntie via AI-gestuurde bedrijfsvoering.

Het nieuwe rapport van het Capgemini Research Institute, AI in action: How Gen AI and agentic AI redefine business operations , onderzoekt hoe Gen AI en agentic AI-systemen de bedrijfsvoering in de supply chain, financiën, klantenservice en personeelszaken transformeren. Van kostenbesparingen tot snellere besluitvorming, AI verandert de manier waarop bedrijven opereren.

De belangrijkste bevindingen uit het rapport zijn:

• AI levert echte bedrijfswaarde op: 40% van de organisaties verwacht binnen één tot drie jaar een positieve ROI van AI, en nog eens 35% binnen drie tot vijf jaar. AI-agenten zorgen voor verbeteringen in efficiëntie, nauwkeurigheid en klanttevredenheid.
• Investeringen in AI nemen toe: 62% van de organisaties heeft de uitgaven aan AI in 2025 verhoogd, waarbij 36% hiervoor specifiek kapitaal heeft vrijgemaakt. 77% van de leidinggevenden geeft de voorkeur aan bedrijfseigen modellen vanwege hun prestaties en integratiemogelijkheden.
• De adoptie van agentische AI ​​neemt sterk toe. Het gebruik van AI-agenten – inclusief multi-agent systemen – is in één jaar tijd meer dan verdubbeld; 21% van de organisaties gebruikt ze nu in de bedrijfsvoering. De verwachting is dat implementaties op productieschaal in 2025 met 48% zullen groeien.
• AI verandert de kernfuncties van een bedrijf en levert kostenbesparingen op van 26-31% in de toeleveringsketen en inkoop, financiën en boekhouding, en klant- en personeelszaken.

AI in actie: Hoe Gen AI en agentic AI ​​de bedrijfsvoering herdefiniëren is essentiële lectuur voor bedrijfsleiders, technologische besluitvormers, governanceteams en investeerders die het transformatieve potentieel van Gen AI en agentic AI ​​willen begrijpen. Het biedt organisaties de essentiële stappen voor de ontwikkeling van AI-gestuurde bedrijfsvoering:

• Bouw een sterke basis van AI-gereedheid
• Maak de beroepsbevolking AI-ready door middel van verandermanagement en culturele transformatie om slimmere samenwerking tussen mens en AI mogelijk te maken.
• Ontwikkel een krachtige aanpak voor proces herontwerp om het volledige potentieel van agentic AI ​​te ontsluiten
• Omarm agentic AI ​​voor transformationele voordelen
• Houd een scherpe focus op kostenbeheersing
• Ontwikkel een duidelijke strategie om AI binnen de onderneming op te schalen.

Wilt u ontdekken hoe AI de bedrijfsvoering verandert en hoe u AI kunt opschalen voor een blijvend effect? ​​Download dan vandaag nog het rapport.