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生命・医療保険会社は、ウェルネスを重視した戦略により、顧客との関係強化を図り、新たな成長のきっかけを生み出すことができます。一方で、最も収益性の高い機会を捉えるためには、市場のさまざまなプレーヤーと競合しながら、複雑な変化に投資し、戦略を策定し、準備し、実行していかなければなりません。キャップジェミニの調査によると、ウェルネスを軸とした効果的なバリュープロポジションを確立し、必要な能力を構築できている保険会社は、わずか8%に過ぎません。本レポートでは、個人および団体向け保険において「Wellness-as-a-Service」を提供するためのロードマップを提言しています。
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