2025年以降の市場でリーダーシップを発揮するために、不可欠な戦略
金融サービス業界の競争環境は大きく変化しており、「変革」が重要なキーワードとなっています。
キャップジェミニの最新調査レポートでは、金融サービス業界の未来を形作る３つのテーマに沿って主要なトレンドをご紹介しています。
- カスタマーファースト: 顧客体験の変革に焦点を当て、特に顧客のオムニチャネルインタラクションと、製品やサービスに対する価値認識に注目します。
- エンタープライズマネジメント: 企業がプロセス、チーム、ソリューション、運用を進化させ、俊敏性と運用効率を向上させながら、ビジネスコストを最適化する方法に焦点を当てます。
- インテリジェントインダストリー: 最新のソリューションを活用し、インテリジェントな製品やサービスの設計から提供まで、バリューチェーン全体を革新する包括的なデジタル体験の提供に注力します。
本レポートでは、これらのテーマに沿って業界のトレンドを浮き彫りにし、今日の課題や機会に対する業界の対応、さらには金融サービス業界が持続的に成功していくためにどのような立ち位置を取るべきかを明示しています。
キャップジェミニ・リサーチ・インスティチュートは、金融サービス業界の9つの主要領域を網羅する「トレンドブック2025」シリーズを発行しています。各「トレンドブック」では、ビジネスの未来を形作る上位10のトレンドを包括的に概観し、競争力を維持し、顧客・投資家・規制当局からの高まる要求と期待に応え、そして成長していくための手法について、インサイトと実例を提供しています。
貴社事業に最も関連性の高い「トレンドブック2025」をダウンロードしてご一読ください。
