水田 英樹

– PROFILE

大手ネット証券にて、PC/SPサイト、トレーディングツールほかGUI設計などのUI/UX関連業務を担当。顧客視点によるユーザビリティ改善プロセスを構築。その他アセット系金融商品の担当を含め、合計12年にわたり金融機関の業務に従事。

2017年にキャップジェミニに参画。DCX部門のストラテジチームをリードし、CXを管掌する部門の立ち上げ支援、プロセス構築、運用支援などクライアント企業におけるCXの浸透を現場およびマネジメントの双方の視座から推進。

また、規制・制約の多い金融機関において、「UX」と「ビジネス視点」を考慮したサービスの改善計画やUX品質向上計画の策定・実行に従事している。

– MESSAGE

グローバルでは34万人を超える大規模な組織となり（2023年現在）、日本のキャップジェミニもここ数年で組織が大きく成長していますが、現状はまだまだ成長期にあります。現状のDCX部門も数十人規模であるため、チーム内の横の繋がりが強く、またマネジメントとの距離が近い環境です。これはDCX部門に限ったことではなくキャップジェミニ・ジャパン全体の特徴と言えます。

比較的小規模な組織で仕事をするということは、色々なことを自身でやらなければならないというデメリットと、職歴やコンサル経験に関わらず自らの意思で様々なことにチャレンジ出来るというメリットがあります。そういったベンチャー気質溢れるコンサルティングファームで新しいことにチャレンジしたい、という方にはとても相性がいい組織だと感じています。