Dati e intelligenza artificiale

Definisci la tua visione e la tua roadmap strategica per l’AI, ancorandola alle priorità aziendali e alle realtà operative. Identifica dove l’AI può generare il massimo valore all’interno della tua organizzazione e definisci come ottenerlo, collegando innovazione ed esecuzione.

Allinea gli investimenti in AI con gli obiettivi aziendali per passare dalla sperimentazione alla trasformazione, con una visione chiara che spazia dall’ambizione all’impatto misurabile. Il nostro approccio consente ai leader di dare priorità a opportunità ad alto impatto, allocare le risorse in modo efficace e costruire un framework organizzativo in grado di supportare nel tempo la creazione di valore basata sull’AI.

Potenzia l’AI con dati affidabili e solide competenze. Le organizzazioni che stanno facendo progressi concreti sanno tutto dei loro dati: dove risiedono, come vengono gestiti e quanto sono affidabili. Ciò significa avere dati allineati con gli obiettivi aziendali e in grado di sprigionare il pieno potenziale di prodotti e modelli di AI avanzati, garantendo la migliore infrastruttura, governance e qualità dei dati.

Crea esperienze cliente trasformative con assistenti basati sull’intelligenza artificiale che agiscono come touchpoint intelligenti e sempre attivi per interagire con i tuoi clienti. Sfrutta interfacce conversazionali e agenti autonomi per generare dinamicamente nuovi touchpoint, personalizzati in tempo reale in base alle esigenze e ai contesti individuali.

Accelera lo sviluppo di prodotti fisici e software migliori applicando l’AI ai processi di ricerca e sviluppo. Scopri nuovi materiali, farmaci e concept di prodotto in modo più rapido ed efficiente, migliorando al contempo i cicli di progettazione, test e iterazione con insight generati dall’intelligenza artificiale.

Integra l’AI nei tuoi prodotti, progettando offerte basate nativamente sull’intelligenza artificiale. Dal software adattivo ai dispositivi fisici intelligenti, puoi sbloccare nuove funzionalità, apprendimento continuo e valore differenziato attraverso l’innovazione basata sull’intelligenza artificiale.

Trasforma l’e-commerce con un upselling iper-personalizzato su larga scala, con suggerimenti dinamici per prodotti nuovi e complementari basati sul comportamento, le preferenze e la cronologia degli acquisti dei clienti in tempo reale, incrementando così il valore medio degli ordini e la customer satisfaction.

Accelera le vendite, utilizzando l’AI agentica per suggerire o eseguire autonomamente le Next Best Actions (NBA), dai follow-up alla pianificazione degli appuntamenti, e per generare automaticamente le prime bozze di contratti personalizzate, semplificando il lavoro dei consulenti e consentendo loro di concentrarsi sulla chiusura delle trattative.

Rivoluziona il marketing con contenuti iper-automatizzati e orchestrazione delle campagne, implementando l’AI generativa per creare, gestire e ottimizzare i contenuti di marketing su tutti i canali e l’AI agentica per eseguire le NBA per il targeting, le tempistiche e i messaggi delle campagne, massimizzando così il coinvolgimento e il ROI.

Migliora le tue operazioni a contatto con i clienti con servizi e interazioni arricchiti dall’AI: migliora il servizio clienti e le operazioni di marketing con l’AI generativa per creare risposte personalizzate, automatizzare le interazioni più comuni e apprendere costantemente dal comportamento dei clienti. L’AI agentica consente la risoluzione autonoma dei problemi, l’escalation intelligente di casi complessi e l’ottimizzazione dell’esecuzione delle campagne in tempo reale.

Reinventa le operazioni industriali con sistemi intelligenti e auto-ottimizzanti: applica l’AI generativa e agentica alla produzione, alle operazioni di processo e alle supply chain per prevedere interruzioni, generare pianificazioni adattive e gestire autonomamente la logistica. Questi sistemi possono simulare scenari, consigliare ottimizzazioni e persino intraprendere azioni correttive senza l’intervento umano.

Semplifica le funzioni di supporto aziendale trasformando finanza, risorse umane, ufficio legale e procurement con l’AI, che può redigere contratti, automatizzare i controlli di conformità, generare report e gestire le richieste di routine. L’AI agentica può agire come un collega digitale, avviando flussi di lavoro, prendendo decisioni rispettose delle policy interne e migliorando costantemente l’efficienza.

Accelera lo sviluppo di applicazioni personalizzate utilizzando l’AI generativa per progettare, prototipare e generare codice in modo più rapido ed efficiente, e l’AI agentica come co-sviluppatore, per gestire autonomamente attività ripetitive, test e documentazione.

Migliora l’agilità IT eliminando il debito tecnico su larga scala con l’AI, che può analizzare, rifattorizzare e persino riscrivere sistemi legacy come mainframe o ERP personalizzati. L’AI agentica può orchestrare i flussi di lavoro di modernizzazione, dare priorità alle aree ad alto impatto e ridurre i rischi nei programmi di trasformazione.

Ottimizza le operazioni IT rafforzando lo sviluppo e la manutenzione delle applicazioni (ADM), i service desk IT e le operazioni cloud e infrastrutturali con l’AI, in grado di prevedere gli incidenti, risolvere i ticket e gestire proattivamente l’infrastruttura. Implementa assistenti AI personalizzati per supportare i team di back-office con informazioni in tempo reale, automazione delle attività e processi decisionali intelligenti.