Impuestos y aduanas

Los ciudadanos entienden los impuestos y su importancia para sustentar la riqueza de una nación y contribuir a una sociedad más justa. Las autoridades fiscales deben convertir ese entendimiento en cumplimiento al ofrecer a todos una forma transparente y sin fricciones de pagar los impuestos que deben.

Diseñamos servicios digitales centrados en el usuario con un principio único, apoyando el valor social a través de mayores niveles de accesibilidad. Los datos en tiempo real permiten tomar decisiones fiscales en función de las transacciones a medida que se realizan.

También estamos ayudando a mejorar la eficiencia de las interacciones cara a cara entre los contribuyentes y las autoridades. Usamos datos y automatización para transformar la experiencia de los agentes a través de un trabajo aumentado que combina tecnología y experiencia humana.

Si bien la infraestructura de TI heredada continúa siendo parte de los entornos de TI gubernamentales, existe un reconocimiento creciente de que los sistemas obsoletos deben actualizarse para administrar las crecientes cargas de trabajo de manera sostenible y eficiente.

Trabajamos con las autoridades fiscales a nivel mundial para construir el caso de negocios para la modernización heredada y planificar la transición a arquitecturas modernas basadas en la nube.

Operamos entornos de nube ágiles y escalables que permiten a las autoridades fiscales utilizar los datos de manera más eficaz, reducir los costos, simplificar sus propiedades de TI y respaldar nuevos servicios. Sin esta transición, sería imposible satisfacer los aumentos repentinos de la demanda, como el que se experimentó durante la pandemia mundial, y que los responsables de la formulación de políticas lancen servicios digitales innovadores.

Las autoridades fiscales están aprovechando la Cuarta Revolución Industrial, utilizando herramientas digitales como IA, aprendizaje automático y automatización para capturar y analizar datos. Sin embargo, si bien la información de los datos ayudará a dar forma a los servicios fiscales hiperpersonalizados, las autoridades fiscales deben ser transparentes e imparciales acerca de cómo esos datos informan las decisiones.

Apoyamos el cambio en el énfasis de la propiedad de los datos hacia la soberanía propia, donde el ciudadano es responsable de sus datos. Paralelamente, ayudamos a las autoridades fiscales a interactuar con las nuevas economías de plataforma mediante la creación de un intercambio de datos seguro con las industrias para garantizar que se recopilen los datos correctos y facilitar los procesos de pago de los ciudadanos.

Las agencias tributarias están comprometidas a recaudar ingresos de manera justa y atrapar a quienes intentan engañar al sistema. Pero los estafadores buscan continuamente nuevos métodos de evasión fiscal.

Combatimos el fraude fiscal con plataformas de datos avanzadas que permiten el intercambio seguro de información entre autoridades de diferentes países. Estamos trabajando con organizaciones intergubernamentales para desarrollar una respuesta internacional. También utilizamos datos e inteligencia artificial para detectar anomalías en los impuestos y derechos de aduana, lo que ayuda a las autoridades a rastrear a los que no cumplen, al mismo tiempo que identifica a los vulnerables, como empresas que no pueden pagar sus impuestos.

En un mundo de fronteras abiertas basado en la facilidad del comercio y el transporte, la cara de las aduanas ha cambiado sustancialmente. A medida que las economías trabajan para recuperarse de la pandemia de Covid-19, nunca ha sido más importante facilitar un comercio sin fricciones. Sin embargo, las aduanas también deben prevenir la piratería de productos, el contrabando, el empleo ilegal y el fraude en el comercio, al mismo tiempo que protegen a los consumidores.

Facilidad por un lado y protección por el otro exigen procesos inteligentes. Estos recurren cada vez más a iniciativas de cadena de suministro global, IA predictiva y personal bien capacitado aumentado por TI inteligente. Nuestras soluciones de última generación para declaraciones, riesgo y seguridad, así como servicios digitales, incorporan esta inteligencia para respaldar la transformación aduanera de economías globales clave.