Administración pública

Las personas y las empresas esperan cada vez más que sus interacciones con el sector público sean tan simples y fáciles de usar como los viajes de sus clientes con las grandes empresas de tecnología. Pero las desconexiones entre procesos y agencias pueden frustrar esto, exigiendo la repetición constante de información corporativa o personal.

Ayudamos a las administraciones gubernamentales centrales y locales a identificar datos que se pueden utilizar para múltiples propósitos. Mapeamos los viajes de los clientes en torno a los eventos de la vida, diseñamos sitios web accesibles y establecemos los componentes básicos para los servicios digitales, lo que facilita la autenticación. Este enfoque centrado en el usuario reduce el costo de la prestación de servicios y mejora la experiencia de relacionarse con el gobierno.

La tecnología ha facilitado la captura y el análisis de datos, pero ¿qué sigue? Las administraciones públicas comparten cada vez más datos tanto dentro del gobierno como con partes interesadas externas relevantes. Esto exige un nuevo enfoque para la gestión de datos: uno basado en un marco legal que garantice la protección de datos, la privacidad y el cumplimiento, respaldado por una sólida infraestructura tecnológica.

Desde la publicación de datos hasta su reutilización, investigamos y asesoramos sobre la mejor manera de brindar servicios accesibles basados en datos. Construimos y operamos plataformas en la nube escalables y confiables que hacen que los datos estén disponibles abiertamente o para entidades seleccionadas en ecosistemas controlados. Y cuantificamos el impacto socioeconómico de la reutilización de datos abiertos, ayudando a los gobiernos a mejorar sus estrategias de datos.

Los gobiernos son los guardianes del cumplimiento nacional de los ODS de la ONU. ¿En qué innovaciones tecnológicas deberían invertir para comunidades más verdes y saludables? ¿Cómo pueden transformar las áreas urbanas en ciudades y territorios inteligentes con acceso universal a energía renovable asequible y agua limpia? ¿Se pueden compartir los datos entre las autoridades y a través de las fronteras para comprender mejor los impactos ambientales y sociales?

Trabajamos con entidades supranacionales e intergubernamentales, incluidas la UE y la ONU, ayudando a las organizaciones a utilizar los datos y la tecnología para el bien. Ponemos a nuestros clientes en el camino hacia el cero neto y los ODS más amplios, ya sea dando forma a los centros de comando de la ciudad y las estrategias de carbono, utilizando IA para proteger las áreas rurales o calculando el impacto de la tecnología en las emisiones de carbono.

La tecnología digital se encuentra en el corazón de un gobierno eficiente, flexible y confiable, desde la automatización de procesos y la protección de datos personales con ciberseguridad, hasta el uso de identidades digitales que crean recorridos de clientes fluidos y aumentan las habilidades humanas con inteligencia artificial y aprendizaje automático.

La nube es uno de los bloques de construcción más grandes para una mayor digitalización. Creamos, implementamos y operamos servicios de infraestructura en la nube seguros y de extremo a extremo, lo que ayuda a calcular el caso comercial en torno a los servicios y los cambios de política necesarios para una adopción exitosa. Ya sea una nube soberana de una sola nación o una solución de hiperescala en una jurisdicción más amplia, ayudamos a los clientes a lograr el grado de soberanía adecuado para ellos mediante un ecosistema de socios globales y locales.