Las habilidades digitales limitadas constituyen una enorme barrera para el empleo de los refugiados y otros grupos desfavorecidos. Madiha Khan, quien llegó al Reino Unido desde Pakistán en 2006, lo sabe demasiado bien.

Y, sin embargo, para Madiha los últimos seis años han sido un torbellino. En 2020, se incorporó a Capgemini tras completar un programa de formación en habilidades técnicas —CodeYourFuture—, cuyo objetivo es ayudar a personas de entornos desfavorecidos a iniciar una carrera en la ingeniería de software.

Madiha prospera actualmente como ingeniera de software sénior con sede en Londres, y fue finalista en los Women in Tech Excellence Awards. Su trayectoria refleja verdaderamente las posibilidades transformadoras que ofrece la colaboración de Capgemini con CodeYourFuture.

Los antecedentes

Capgemini colabora con CodeYourFuture desde 2019; sus empleados imparten formación y mentoría, además de participar en la cocreación y el desarrollo de los programas. Cada año, Capgemini apoya a CodeYourFuture en la ejecución de estos programas, que abarcan desde cursos de introducción hasta formación avanzada en programación. Asimismo, se brinda apoyo en habilidades de empleabilidad a los graduados de los cursos más avanzados, ayudándoles a acceder a puestos cualificados dentro del sector tecnológico. Capgemini ha alcanzado ahora un hito al haber contratado a más de 100 graduados procedentes de estos programas.

Madiha formó parte de la mismísima primera promoción de estudiantes. En cierto modo, ha cerrado el círculo, ya que ahora gestiona un canal interno de la comunidad CodeYourFuture que permite a sus miembros compartir conocimientos y brindarse apoyo mutuo.

«Trabajar aquí me ha cambiado como persona», afirma. «Me había tomado una larga pausa profesional para cuidar de mis hijos y no confiaba en mis propias capacidades; sin embargo, Capgemini te ayuda a desarrollar tus habilidades y a encontrar ese apoyo justo cuando lo necesitas. Eso ha desempeñado un papel fundamental para llegar al lugar en el que me encuentro hoy».

El talento de Madiha fue reconocido desde el principio, cuando se le encomendó la dirección de un proyecto que, en un principio, estaba previsto que durara tan solo dos meses. Sin embargo, gracias al éxito cosechado bajo su liderazgo, el proyecto se prolongó durante tres años. Ha trabajado en diversas iniciativas tanto en el sector público como en el privado, y ha dominado la ingeniería de plataformas, la arquitectura y la ingeniería DevOps [desarrollo y operaciones de TI]. Como resultado de su enfoque proactivo hacia el aprendizaje y de su capacidad para generar resultados de alto impacto para los clientes, Madiha fue incluida en un programa de desarrollo acelerado, ascendida (dos veces en un solo año) y, actualmente, desempeña un cargo de liderazgo.

«Sigo dedicándome a la programación —dice ella—, pero ahora trabajo en DevOps y estoy aprendiendo cómo podemos integrar la IA en nuestros flujos de trabajo de ingeniería para agilizar nuestras entregas. Creo que sería aburrido si no siguiera escribiendo algo de código, pero mi verdadera pasión es trabajar con el talento junior, ayudando a las personas a dar forma a sus carreras y objetivos. A veces, los aprendices no saben hacia dónde quieren dirigirse, y resulta gratificante ayudarles a comprender qué es posible y cómo pueden alcanzarlo, tal como otros hicieron conmigo».

Evolución de la asociación

Asimismo, parte del equipo de apoyo a los colegas que contribuye a generar estas oportunidades transformadoras es Anahita Mahmoudi, líder en análisis de negocio dentro del equipo de experiencia digital del cliente de Capgemini UK.

Ella es una voluntaria y mentora apasionada de CodeYourFuture desde hace mucho tiempo. «Comencé a trabajar en Capgemini en 2012 y, durante la última década, he estado involucrada en iniciativas humanitarias y de cambio social», comenta Anahita. «Colaboro con CodeYourFuture desde sus inicios, en 2018».

Más allá de ofrecer formación, la participación de Capgemini también asegura vías de acceso a carreras tecnológicas para personas que, de otro modo, tal vez nunca habrían tenido esa oportunidad. Los estudiantes se benefician de servicios gratuitos de cuidado infantil y de materiales didácticos que les facilitan la asistencia y la finalización del curso. El contenido del programa ha evolucionado para mantenerse actualizado y pertinente, respondiendo tanto a las necesidades de los empleadores como a las de los propios estudiantes. Además, el programa les brinda apoyo en su trayectoria al proporcionarles experiencia en entornos laborales y ayudarles a elaborar sus portafolios profesionales como preparación para la búsqueda de empleo.

Este esfuerzo también ha sido objeto de reconocimiento, habiendo recibido la alianza diversos galardones tanto en el sector tecnológico como por su contribución a la sociedad y a la sostenibilidad.

Otro avance reciente ha sido la introducción de una vía de formación específica para analistas de negocio, cuyo codiseño ha sido liderado por Anahita.

«Había visto cómo el programa transforma la vida de las personas que aspiran a convertirse en ingenieros de software», explica ella. «Y quería que aún más personas pudieran vivir esas experiencias. Yo ejercía como responsable de capacidades para analistas de negocio, un rol de consultoría. ¿Por qué no podíamos formar también a futuros analistas de negocio? Ya hemos visto graduarse a nuestra primera promoción de analistas de negocio, quienes se han incorporado a Capgemini tras participar en el programa. Es otro hito más».

En un momento en el que se está reduciendo la contratación de ingenieros de software en todo el Reino Unido, las vías de formación multiespecialidad como esta pueden garantizar que el programa se mantenga alineado con las necesidades empresariales reales.

Continuando con el buen trabajo

La experiencia de Anahita ha afianzado su convicción de que tanto las empresas como los particulares tienen la responsabilidad de retribuir a sus comunidades, y de que serán recompensados ​​por ello.

«He apoyado a CodeYourFuture de manera práctica: ofreciendo mentoría individual, impartiendo algunas de sus sesiones sobre “habilidades blandas” y colaborando en las entrevistas a los estudiantes; y esto me ha brindado momentos verdaderamente gratificantes», afirma.

A Anahita le gustaría ver que el programa se expanda a nivel internacional, llegando a regiones donde el acceso a la educación supone un gran desafío para los jóvenes. Se trata de generar un cambio humanitario real a través de «nuestro poder de impacto».

Para Madiha, ese impacto es claro.

«En pocas palabras, se trata de eliminar barreras», afirma ella. «El curso está financiado. El cuidado de los niños está cubierto. Te proporcionan un ordenador portátil. Esto significa que no hay nada de qué preocuparse; puedes sentarte, concentrarte y empezar a lograr tus objetivos. Esa es su gran belleza. Y, por supuesto, también se trata de asegurar que las futuras promociones de graduados de CodeYourFuture se vean empoderadas por la tecnología».

Para ambos, se trata de una visión de futuro que es mucho más que un gesto virtuoso: es un camino sostenible hacia adelante que genera un cambio real y positivo. Tal como lo expresa Madiha: «Es una situación en la que todos los involucrados salen ganando».