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Solución

Transformación de pagos en seguros por Capgemini

El entorno de pagos a lo largo de la cadena de valor del sector asegurador es complejo, ya que involucra múltiples partes interesadas, sistemas y requisitos regulatorios. Muchas aseguradoras están lidiando con una integración fragmentada, procesos manuales y una visibilidad limitada en todo el ciclo de vida de los pagos.

Los métodos de pago tradicionales y las herramientas de procesamiento obsoletas a menudo no logran ofrecer la eficiencia operativa y la experiencia que los asegurados esperan, creando una desconexión digital. Según el Capgemini World Payments Report 2025, el 88% de los ejecutivos del sector asegurador identificaron la mejora de los canales digitales como un objetivo clave de transformación, mientras que el 75% destacó la necesidad de una experiencia de pagos omnicanal coherente en seguros.

La solución de Capgemini ayuda a modernizar la plataforma de pagos de seguros de extremo a extremo, permitiendo una transición hacia métodos de pago de nueva generación que aportan un valor significativo, al tiempo que optimizan la recaudación, mejoran el flujo de caja y reducen costes.

Informe Mundial de Pagos 2025

La velocidad se encuentra con el valor. Lidera el futuro abierto e instantáneo de pagos.

“>Informe Mundial de Seguros No-Vida 2025

Informe Mundial de Seguros de Vida 2025

Cómo te podemos ayudar

Capgemini ayuda a las aseguradoras a simplificar y automatizar los flujos de trabajo de pagos de seguros, reduciendo significativamente el tiempo y el esfuerzo necesarios para completar las transacciones.

Al eliminar los puntos de contacto manuales y agilizar los procesos de conciliación, las aseguradoras pueden reducir los costes administrativos, minimizar errores y mejorar las tasas de procesamiento directo. Esto se traduce en liquidaciones de pagos más rápidas y una mayor satisfacción del cliente.


Las aseguradoras ahora pueden construir una visión integral de los flujos de efectivo entrantes y salientes, lo que permite una planificación más precisa de la liquidez, mejores previsiones y una optimización del capital de trabajo.

Con análisis avanzados y paneles en tiempo real, nuestra solución ayuda a las aseguradoras a tomar decisiones informadas sobre la asignación de fondos, reducir saldos ociosos y garantizar el cumplimiento normativo en todo el ecosistema de pagos del sector asegurador.

Un centro de pagos centralizado consolida todos los tipos de pagos, canales y socios en una única plataforma integrada.

Esto brinda a las aseguradoras control total sobre sus operaciones de pago, con la flexibilidad para configurar flujos de trabajo, aplicar reglas de negocio y adaptarse a las necesidades regulatorias y de los clientes en constante evolución.

La plataforma mejora la trazabilidad, simplifica las auditorías y fomenta la innovación al permitir una implementación más rápida de nuevas soluciones de pago para aseguradoras y diversos servicios. Con protocolos de seguridad integrados, monitoreo en tiempo real y capacidades avanzadas de detección de fraude, las aseguradoras pueden proteger sus operaciones y mantener el cumplimiento con los estándares del sector.