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Inventive consumer brand experience

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Tus marcas necesitan redefinir sus relaciones con los clientes para estar mejor conectadas, ser más empáticas y ser más relevantes en su vida cotidiana.


Esas relaciones son fundamentales para construir la reputación de sus marcas en una sociedad que vive en línea. Tus marcas necesitan la fuerza para prosperar en un mundo de redes sociales, personas influyentes y microtendencias.

Con Inventive Consumer Brand Experience, ayudamos a las empresas de productos de consumo a crear valor sostenible mediante la creación de capacidades integrales para la participación de consumidores y compradores.

Capgemini ayuda a las marcas a mantenerse relevantes mientras navegan por una serie de cambios importantes en nuestro mundo en constante transformación. Las marcas deben tener una visión más amplia de cómo viven las personas y volverse omnipresentes en esas vidas. Las marcas solo pueden hacer eso brindando experiencias más significativas.

Solo las marcas con un propósito prosperarán

Los clientes quieren que sus marcas compartan sus valores, convicciones y preocupaciones. Para empatizar con los clientes, las marcas deben adoptar un propósito que genere valor social y se ponga en acción interna, externa y profundamente dentro de la cadena de suministro. La Experiencia de Marca del Consumidor Inventiva ayuda a las marcas a dejar de obsesionarse con el consumo y adoptar un propósito que genere valor social, convirtiéndose en una parte integral de la vida de los clientes.

Los datos deben impulsar el desarrollo de su marca

El proceso de desarrollo estratégico también necesita un reinicio. Trabajamos con las marcas para pasar de planes y procesos estáticos a una planificación inteligente ágil y fluida. A medida que las empresas de productos de consumo reconsideran su enfoque de marketing basado en datos, pasan de optimizar el proceso de venta a maximizar todo el proceso de desarrollo de marca.

Ofertas flexibles, adaptadas a su visión: usted a escala

La experiencia de marca inventiva del consumidor reinventa las capacidades de las empresas de productos de consumo en las cuatro áreas clave:

  • Compromiso impulsado por el conocimiento Poner los conocimientos en el centro de la decisión de compromiso del consumidor
  • El futuro del marketing relacional Construir valor de marca a través de un compromiso bidireccional personalizado relevante con los consumidores.
  • Ganar con el contenido Entregar el contenido correcto, en el momento correcto, en el momento correcto para atraer a los consumidores y compradores.
  • Compromiso disruptivo del comprador. Comprender e implementar la estrategia de canal adecuada y las activaciones minoristas en el camino hacia la compra.

Solo la verdadera empatía gana corazones y mentes.

La mayoría de las empresas de productos de consumo saben que el entorno está cambiando rápidamente, pero conocer las tendencias cambiantes no es suficiente. El desafío es saber hacia dónde se dirigen las tendencias. Cómo analizar datos y conocimientos. Y cómo orquestar una respuesta rápida y exitosa. Sobre todo, necesita conocer los corazones y las mentes de sus clientes si quiere ganarlos y conservarlos. La Experiencia de Marca del Consumidor Inventiva le permite construir relaciones verdaderamente empáticas con sus clientes, basadas en una verdadera comprensión de sus preocupaciones, sus valores y sus necesidades diarias.

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