Sales & Operations Execution: effektive Umsetzung des S&OP

In der sich schnell verändernden Geschäftswelt ist die nahtlose Integration von taktischen Plänen und ihrer operativen Umsetzung für die Optimierung der Supply Chain Performance entscheidend. Sales and Operations Execution (S&OE) fungiert als Brücke zwischen Planung und Ausführung. Dieser Blogbeitrag betont die Bedeutung von S&OE und seine zentrale Rolle bei der Erreichung von Supply Chain Excellence.

Was unterscheidet S&OE von S&OP?

S&OE, auch bekannt als Sales and Operations Execution, konzentriert sich auf die transaktionsorientierte Phase des Planungsprozesses, die in der Regel einige Wochen bis mehrere Monate dauert. Dabei werden Aufgaben wie Auftragsverwaltung, Produktionsplanung und die Behebung von operativen Unterbrechungen und Abweichungen in der Supply Chain behandelt. Im Gegensatz dazu ist Sales and Operations Planning (S&OP) die übergeordnete langfristige Planungsphase, die sich über einen Zeitraum von 3 bis 18 Monaten oder länger erstreckt.

Die Notwendigkeit der Integration von S&OE

Eine mangelnde Integration zwischen S&OP und der operativen Umsetzung hat reaktive Entscheidungen und nicht-nachhaltige Lösungen zur Folge. Dies wiederum führt zu unnötigen Materialbestellungen, häufigen Änderungen in der Fertigung und Expresslieferungen, was letztendlich die Kosten erhöht und die Gesamtleistung der Supply Chain beeinträchtigt. S&OE fungiert als entscheidender Dämpfungsmechanismus, der die Supply Chain-Funktionen aufeinander abstimmt, schnelle Reaktionen auf Marktveränderungen ermöglicht und zu Kosteneinsparungen beiträgt.

Die Rolle von S&OE als Kontrollpunkt

Ein integrierter S&OE-Prozess ist für die Verantwortlichen in der Supply Chain und im Unternehmen von entscheidender Bedeutung, da er sicherstellt, dass Pläne und Realität übereinstimmen. Er schafft eine Verbindung zwischen der taktischen Planung und der detaillierten Umsetzung und liefert kurzfristige, detaillierte Maßnahmen für die Supply Chain. Durch die Überwachung der tatsächlichen Nachfrage-/Angebotssituation bietet S&OE ein Frühwarnsystem, das es den Beteiligten ermöglicht, Pläne und Reaktionen entsprechend anzupassen.

Die Bedeutung der Datenintegration

S&OE- und S&OP-Prozesse sollten ein gemeinsames Datenmodell verwenden, um einen kontinuierlichen Abgleich zu ermöglichen und transparente Entscheidungen über Planungshorizonte hinweg zu treffen. Änderungen, die auf S&OP- und S&OE-Ebene vorgenommen werden, sollten nahtlos in das tägliche operative Management einfließen. Die Überwachung von Angebot und Nachfrage auf SKU- und Auftragsebene erhöht die Transparenz, erleichtert die frühzeitige Erkennung von Abweichungen und ermöglicht proaktive Anpassungen und gezielte Optimierungen.

Einführung eines effektiven S&OE-Prozesses

Die Etablierung eines soliden S&OE-Prozesses ist mit zahlreichen Herausforderungen verbunden, wie der Auflösung von Engpässen, der Entscheidungsfindung auf Einzelpositionsebene unter Zeitdruck, der Berücksichtigung der Gesamtauswirkungen auf den Markt und der Nutzung zusätzlicher Datenobjekte sowie Daten mit höherer Granularität, um effektiv auf Bedarfsspitzen zu reagieren. Ad-hoc-Maßnahmen sind keine nachhaltige Lösung. Entscheidend ist ein ganzheitlicher Ansatz, der die Integration der Supply Chain, gemeinsame Daten, abgestimmte Messgrößen, standardisierte Regeln und eine disziplinierte Steuerung umfasst.

Zentrale Herausforderungen und Erkenntnisse

Eine Vielzahl von Herausforderungen behindert die effektive Umsetzung von S&OE. Dazu gehören ineffiziente Prozesse auf aggregierter Planungsebene, übermäßiger Einsatz von Excel-basierten Systemen, unzureichende Integration der Planungsfunktionen und beteiligten Bereiche sowie mangelnder Austausch und Abgleich mit den Produktionsstandorten. Diese Herausforderungen führen zu erheblichem manuellem Aufwand, schränken die Agilität und Simulationsmöglichkeiten ein und erschweren die effiziente Priorisierung der Bedürfnisse der Kunden für eine optimale Produktionsplanung.

Idealerweise sollte S&OE die in S&OP getroffenen Entscheidungen operationalisieren. Viele Supply-Chain-Führungskräfte haben jedoch Schwierigkeiten, S&OP effektiv umzusetzen oder diesem Vorrang vor S&OE einzuräumen. S&OP ist untrennbar mit der Strategie verbunden und erfordert Change Management und eine disziplinierte Umsetzung, um kontinuierlichen Erfolg und die gewünschten Ergebnisse zu erzielen. Leider werden in einigen Unternehmen S&OP-Prozesse und S&OP-Meetings für operative Herausforderungen und “Feuerlöschen” missbraucht, wodurch die eigentlichen Ziele der taktischen Planung und operativen Umsetzung vernachlässigt werden.

Darüber hinaus verfügen die meisten Planungssysteme für Supply Chain und Operations Planning nicht über das erforderliche integrierte Datenmodell, um S&OP und S&OE effektiv zu integrieren, wodurch die angestrebten Vorteile in vielen Fällen nicht realisiert werden können. Es gibt keine Standardlösung oder perfekte Empfehlung für diese Herausforderung. In einigen Fällen kann es jedoch ratsam sein, nicht auf die vollständige Einführung von S&OP und entsprechender Systemunterstützung zu warten, sondern mit S&OE zu beginnen. Dieser Ansatz beinhaltet die Entwicklung eines Datenmodells unter Berücksichtigung des S&OP-Datenmodells. Des Weiteren sollte bewertet werden, ob eine Erweiterung der bestehenden operativen Planungsfunktionalitäten auf den taktischen Horizont möglich ist, um Materialien mit längeren Wiederbeschaffungszeiten zu berücksichtigen.

S&OE als aktiver Beitrag zum Unternehmenserfolg

S&OE spielt eine zentrale Rolle bei der Erreichung von Supply Chain Excellence, indem es die Lücke zwischen Planung und Ausführung überbrückt. Durch die nahtlose Integration von taktischen Plänen mit ihrer detaillierten Umsetzung können Unternehmen ihre Reaktionsfähigkeit verbessern, die Volatilität abfedern, die Ressourcenplanung optimieren und eine höhere Zufriedenheit bei Kunden erreichen. Um einen effektiven S&OE-Prozess zu implementieren, ist ein ganzheitlicher Ansatz erforderlich, der die Zusammenarbeit über Bereiche hinweg, die Integration von Daten und eine disziplinierte Entscheidungsfindung fördert.

Die folgende Abbildung illustriert ein umfassendes Rahmenwerk für die Gestaltung, Umsetzung und effektive Durchführung von S&OE unter Beachtung der wichtigsten Dimensionen.

Mit der Betrachtung von S&OE als logische Schlussfolgerung von S&OP und der unmittelbaren Abstimmung der jeweiligen Ziele aufeinander können Supply Chain Organisationen eine solide Grundlage für einen aktiven Beitrag zum Unternehmenserfolg schaffen und einen Wettbewerbsvorteil im heutigen dynamischen Geschäftsumfeld erzielen.

Als Ihr Partner für Supply Chain Excellence bietet Capgemini Invent einen umfassenden Ansatz. Wir sind darauf spezialisiert, Unternehmen bei der Entwicklung und Implementierung durchgängiger Betriebsmodelle für die Supply Chain Planung zu unterstützen.

Im Bereich Sales & Operations Execution (S&OE) umfasst unsere Expertise und unser Beratungsangebot die Prozessoptimierung und das Design der Datenmodelle. Gemeinsam mit unseren Kunden erarbeiten wir eine maßgeschneiderte Roadmap für die nahtlose Integration von S&OP und S&OE. Während der gesamten Implementierungsphase stehen Ihnen unsere globalen Beratungs- und Lösungsexpert*innen zur Seite, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, Sie bei der Optimierung Ihrer Prozesse zu unterstützen und die erforderlichen Systeme für die Planung und Entscheidungsunterstützung nachhaltig zu implementieren.

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