Saltar al contenido
Solution

Transformación de pagos en seguros por Capgemini

El panorama de pagos en la cadena de valor de los seguros es inherentemente complejo e involucra a múltiples partes interesadas, sistemas y requisitos regulatorios. Muchas aseguradoras se enfrentan a una integración fragmentada, procesos manuales y una visibilidad limitada a lo largo del ciclo de vida de los pagos de seguros.

Los métodos de pago tradicionales y las herramientas de procesamiento obsoletas a menudo no logran brindar la eficiencia operativa y la experiencia del cliente que los asegurados esperan, lo que crea una desconexión digital. Según el Informe Mundial de Pagos 2025 de Capgemini, el 88% de los ejecutivos de seguros identificaron los canales digitales mejorados como un objetivo clave de transformación, mientras que el 75% enfatizó la necesidad de una experiencia de pagos de seguros omnicanal consistente.

La solución de Capgemini ayuda a modernizar la plataforma de pago de seguros de extremo a extremo, lo que permite un cambio hacia métodos de pago de próxima generación que generan un valor significativo, al tiempo que agilizan los cobros, mejoran el flujo de caja y reducen los costos.

Informe mundial sobre seguros de vida 2026

Descubre cómo aseguradoras cierran la brecha de CX y aceleran el crecimiento en el Informe mundial de seguros de vida 2026 de Capgemini.

Informe de pagos mundiales 2025

Velocidad, valor a tu alcance. Lidera el futuro abierto e instantáneo de los pagos.

Informe mundial de seguros generales y de responsabilidad 2025

Escala para el mañana, hoy: el cambio demográfico hacia el envejecimiento exige una transformación estratégica del seguro general.

Cómo podemos ayudar

Capgemini ayuda a las aseguradoras a simplificar y automatizar los flujos de trabajo de pago de seguros, reduciendo significativamente el tiempo y el esfuerzo necesarios para completar las transacciones.

Al eliminar los puntos de contacto manuales y optimizar los procesos de conciliación, las aseguradoras pueden reducir los costos administrativos, minimizar los errores y mejorar las tasas de procesamiento directo. Esto se traduce en liquidaciones de pagos más rápidas y una mayor satisfacción del cliente.

Las aseguradoras ahora pueden crear una visión integral de los flujos de efectivo entrantes y salientes, lo que permite realizar previsiones más precisas, planificar la liquidez y optimizar el capital de trabajo.

Con análisis avanzados y paneles de control en tiempo real, nuestra solución ayuda a las aseguradoras a tomar decisiones informadas sobre la asignación de fondos, reducir los saldos inactivos y garantizar el cumplimiento normativo en todo el ecosistema de pagos de seguros.

Un centro de pagos centralizado consolida todos los tipos de pago, canales y socios en una única plataforma integrada.

Esto brinda a las aseguradoras control total sobre sus operaciones de pago, con la flexibilidad de configurar flujos de trabajo, aplicar reglas comerciales y adaptarse a las cambiantes necesidades regulatorias y de los clientes.


La plataforma mejora la trazabilidad, simplifica las auditorías y fomenta la innovación al permitir una implementación más rápida de nuevas soluciones de pago para aseguradoras y diversos servicios. Con protocolos de seguridad integrados, monitoreo en tiempo real y capacidades avanzadas de detección de fraude, las aseguradoras pueden proteger sus operaciones y mantener el cumplimiento de los estándares del sector.