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Salesforce

Su único socio estratégico, de servicio y de experiencia.

Capgemini y Salesforce ayudan a las marcas a ofrecer experiencias personalizadas, atractivas, relevantes y memorables en todo el recorrido del cliente.  

Ayudamos a nuestros clientes a adquirir los consumidores adecuados y a cuidarlos a través del marketing conectado. Trabajamos con ellos para capacitar a sus equipos de ventas para maximizar el crecimiento sostenible y rentable. Juntos, aumentamos su servicio de atención al cliente, para que ofrezcan una mejor experiencia de servicio en todo momento.

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Capgemini y Salesforce

Ofreciendo el servicio de atención al cliente 1:1

También ayudamos a nuestros clientes a aprovechar y maximizar el potencial de su comercio mediante la creación de experiencias omnicanal personalizadas y sin fisuras. Como resultado, pueden transformar la forma en que se conectan con sus clientes y empleados, a escala.

Capgemini y Salesforce: utilizando los datos y la tecnología para crear experiencias que construyan relaciones.

“La asociación de Capgemini y Salesforce es fundamental para nuestra estrategia de crecimiento. Y aún más, la asociación es esencial para el éxito de nuestros clientes”.

Gavin Patterson, Presidente y Director de Ingresos de Salesforce

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      Cómo podemos ayudar

      Trabajamos muy estrechamente con Salesforce. Lo que significa que también podemos trabajar muy estrechamente con nuestros clientes, aportando todo nuestro conocimiento y experiencia en servicios de asesoramiento sobre CRM y la nube, en el diseño y la personalización de aplicaciones y en la implementación, integración y migración.  

      Se trata de equipar a nuestros clientes para que ofrezcan la mejor experiencia posible al cliente y obtengan la mejor información procesable para el futuro.  

      Llevamos más de diez años colaborando con Salesforce en la innovación y en la entrega de proyectos. A nuestros puntos fuertes con la plataforma se unen otros en áreas de soluciones específicas de Salesforce, como force.com y VMforce, donde tenemos nuestra propia y potente fábrica de aplicaciones, y en MuleSoft.

      Somos un socio consultor estratégico global de Salesforce y hemos obtenido una puntuación de 4,8 sobre 5 en el índice de valor de los socios de Salesforce. 

      ¿Podríamos aportar algo de ese valor a ti y a tus clientes? 

      Voyager con Salesforce

      Con nuestras soluciones, puedes mejorar tus operaciones de servicio de campo, integrar el comercio minorista, el marketing y las funciones de servicio, optimizar tu marketing digital y mejorar tu movilidad inteligente. Y eso puede ayudarte a estar más cerca de tus clientes.

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      Nuestra experiencia en el sector

      La tecnología no es de talla única. Trabajamos con Salesforce para desarrollar soluciones para sectores industriales clave como el automotriz, productos de consumo, comercio minorista, servicios financieros, y las hacemos específicas para las necesidades de nuestros clientes.

      Automotriz

      Da forma a la experiencia de tus clientes, con el motor de clientes basado en Salesforce de Capgemini. Tanto si compran un coche como si lo alquilan digitalmente o lo combinan con el transporte público, podrás responder poderosamente a sus necesidades e intereses, y construir relaciones duraderas.

        Productos de consumo y comercio minorista

        Solución basada en Salesforce, que brinda a los supermercados y restaurantes de servicio rápido una experiencia omnicanal.

          Servicios financieros

          Define la forma de hacer negocios. Con Inventive Banking, podrás desarrollar rápidamente propuestas innovadoras. Y con Open Insurance Transformation, los productos y servicios serán más ágiles e integrados, para que puedas conseguir nuevas fuentes de ingresos y mejorar la experiencia del cliente.

            Premios y reconocimientos

            2022 Premio a la innovación de los socios de Salesforce para la nube – Experiencia

            Los premios de Salesforce muestran sus historias de éxito más notables con sus socios.

            Reconocimientos