Concéntrese en los resultados más relevantes para usted con los paneles de control del eGovernment Benchmark.

Comparación entre países

Descubra las tendencias en el desempeño del gobierno electrónico mediante el gráfico de barras dinámico. Seleccione países, indicadores y acontecimientos vitales para personalizar su análisis. Puede utilizar los menús desplegables situados en la parte superior del gráfico para elegir un indicador y un acontecimiento vital por periodo, y así observar el desempeño de los países. También puede seleccionar o deseleccionar países para visualizar únicamente aquellos que le interesen. A continuación, encontrará gráficos que presentan datos recopilados entre 2021 y 2025.

2025 (Publicado en el informe de 2026)

El ciclo de recopilación de datos de 2025 también introdujo mejoras piloto en los servicios, indicadores y muestreo, con el fin de evaluar su idoneidad para incluirlos en el marco metodológico del estudio. Si bien los elementos piloto no se incorporaron a la puntuación oficial del eGovernment Benchmark de 2026, es posible descargar el conjunto de datos —que incluye el muestreo ampliado y los servicios piloto en la puntuación, así como el desglose a nivel nacional de dicho muestreo, los servicios piloto y los indicadores piloto— haciendo clic aquí. La metodología relativa a estos elementos piloto puede consultarse en el documento metodológico del eGovernment Benchmark.

Evaluar el progreso a lo largo del tiempo

Siga la evolución del desempeño del gobierno electrónico mediante el gráfico de líneas interactivo. Puede explorar las puntuaciones de los países en dimensiones e indicadores clave seleccionando países, indicadores y acontecimientos vitales específicos a través de los menús desplegables disponibles.

De 2024 a 2025

De 2021 a 2023

Estos gráficos presentan datos recopilados mediante nuestro marco integral para la evaluación de servicios públicos en línea. En la recopilación de datos de 2025, la evaluación se basa en tres dimensiones clave, que abarcan 19 indicadores subyacentes y 51 preguntas de encuesta. El análisis incluye las puntuaciones de 96 servicios públicos clave, así como de 2 servicios relacionados con el Reglamento de la Pasarela Digital Única (SDGR), distribuidos en nueve acontecimientos vitales, a partir de datos procedentes de 2573 administraciones públicas. Para consultar definiciones detalladas, por favor, remítase al documento de metodología.

Los datos de eGovernment Benchmark también se utilizan en indicadores DESI específicos como parte del Programa de la Década Digital de la Comisión Europea. Obtenga más información sobre estos indicadores DESI haciendo clic aquí para ver indicadores relevantes para los ciudadanos y aquí para ver indicadores relevantes para las empresas.