Commerce Realized

Pour se différencier et progresser continuellement sur le marché, les leaders modernisent leur architecture d’expérience client en rendant son développement plus modulaire et utilisable à travers tous les canaux, points de contact et modalités. Cela nécessite une approche moderne que nous appelons le Crafted Commerce.

Le Crafted Commerce se concentre sur trois domaines :  
 
Organisation Lean/Agile : Concevoir une organisation agile et un processus de livraison simplifié qui soutiennent un modèle commercial centré sur le client aujourd’hui et demain.
Architecture Crafted CX : Optimisation de la plateforme numérique pour plus de vitesse et d’adaptabilité afin de trouver le bon équilibre entre la mondialisation et la fléxibilité locale.   
Gestion des produits par détection-réaction : Un cadre robuste avec des mécanismes de détection solides et une gestion stratégique des produits pour que les organisations puissent répondre aux changements rapides dans un environnement commercial complexe et s’adapter aux préférences en constante évolution de leurs clients.

Dans le secteur de l’épicerie, les entreprises de toutes tailles doivent capter l’attention des consommateurs férus de numérique. Unified Commerce for Grocery vous aide à mettre en place des expériences numériques immersives et intuitives plus rapidement et à moindre coût. Les clients peuvent modifier les commandes passées, avant que la livraison ne soit confirmée. Ils peuvent trier, rechercher et filtrer les produits en fonction des commandes précédentes et consulter les stocks d’un magasin spécifique avec un aperçu en temps réel de la sélection des produits, des prix et des délais de livraison.

Vous pouvez facilement gérer les préférences des clients en ajoutant et en enregistrant leurs articles d’épicerie préférés dans leur profil en vue d’une nouvelle commande plus rapide. Vous pouvez également optimiser et personnaliser vos campagnes de marketing par e-mail.