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Accessibilité

La Raison d’Être de Capgemini « Libérer les énergies humaines par la technologie pour un avenir inclusif et durable » se fonde sur la culture où toutes les personnes sont traitées de manière équitable et respectueuse, et bénéficient du même accès aux opportunités et ressources mises à disposition par le Groupe.

Conformément à cet engagement, nous nous sommes efforcés de concevoir et de construire ce site pour le rendre accessible aux personnes utilisant des lecteurs d’écran et des dispositifs d’assistance technologique, conformément aux Web Content Accessibility Initiative Guidelines (WCAG) 2.1 ‘AA’ priority du World Wide Web Consortium. World Wide Web Consortium Valuable 500 to make accessibility and inclusivity an integral part of the way we work.

Si, pour une raison quelconque, vous rencontrez des problèmes pour accéder à ce site, n’hésitez pas à nous contacter.

Group Accessibilité

Modification des paramètres de votre ordinateur

En modifiant les paramètres de votre ordinateur, vous pouvez personnaliser votre expérience en fonction de vos besoins. Par exemple, vous pouvez activer le schéma de couleurs à fort contraste ou augmenter la taille de la police (voir ci-dessous). Mais il existe bien d’autres modifications que vous pouvez apporter pour améliorer la façon dont vous voyez, entendez ou utilisez notre site web.

Pour plus d’informations sur la manière de modifier les paramètres d’accessibilité de votre ordinateur, de votre smartphone ou de votre tablette, consultez le site suivant : My Computer My Way.

Contraste d’affichage

Sur un PC Windows 10 :
– Pour activer le contraste de la palette de couleurs, appuyez sur la touche Alt gauche + Shift gauche + ImpEc
– Pour activer le contraste de la palette de couleurs, appuyez sur la touche Alt gauche + Shift gauche + ImpEc

Sur Mac :
– Pour activer le contraste de la palette de couleurs, appuyez sur la touche Cmd + Option + Control + Virgule (,)
– Pour désactiver le contraste de la palette de couleurs, appuyez sur la touche Cmd + Option + Control + Point (.)

Modifier la taille de l’écran (agrandissement) du site Web

Sur un PC Windows 10 :
– Pour effectuer un zoom avant et augmenter la taille, maintenez la touche Ctrl enfoncée tout en appuyant sur + (plus).
– Pour effectuer un zoom arrière et réduire la taille, maintenez la touche Ctrl enfoncée tout en appuyant sur – (moins).
– Pour rétablir la taille normale, maintenez la touche Ctrl enfoncée tout en appuyant sur 0 (zéro).

Sur Mac :
– Pour effectuer un zoom avant et augmenter la taille, maintenez la touche Cmd enfoncée tout en appuyant sur + (plus).
– Pour effectuer un zoom arrière et augmenter la taille, maintenez la touche Cmd enfoncée tout en appuyant sur – (moins).
– Pour rétablir la taille normale, maintenez la touche Cmd enfoncée tout en appuyant sur 0 (zéro).

Activez JavaScript sur votre navigateur Web :

JavaScript est un langage de programmation qui permet aux fonctions interactives et dynamiques de notre site Web de fonctionner correctement. Pour profiter de toutes les fonctionnalités de notre site, nous vous recommandons d’activer JavaScript dans votre navigateur.

Dans la plupart des navigateurs, JavaScript est déjà activé. Toutefois, si pour une raison quelconque, JavaScript est désactivé, vous pouvez l’activer en modifiant les paramètres de votre navigateur. Ouvrez votre navigateur, allez dans les paramètres, recherchez “JavaScript” et assurez-vous que JavaScript est activé.

Examen

En mars 2022, pendant le développement de la nouvelle plate-forme, les experts en accessibilité de la fonction informatique du groupe Capgemini ont examiné le site de pré-production par rapport au Cadre général d’amélioration de l’accessibilité du gouvernement français – RGAA Version 4.1 (et donc WCAG 2.1).

Les résultats de cet examen sont présentés ci-dessous.

Déclaration d’accessibilité

Capgemini s’engage à rendre son site internet accessible conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005. À cette fin, elle met en œuvre la stratégie et les actions détaillées dans un plan pluriannuel en cours d’élaboration. La présente déclaration d’accessibilité s’applique à https://www.capgemini.com/

Statut de conformité

Capgemini.com est en conformité partielle avec le cadre général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA) version 4.1 (et donc WCAG 2.1) en raison des non-conformités et des déviations énumérées ci-dessous.

Résultats des tests

L’audit de conformité réalisé par les experts internes en accessibilité de Capgemini révèle que 75 % des critères de la version 4.1 du RGAA (106) sont respectés.

  • 46 critères conformes
  • 1 critère partiellement conforme
  • 14 critères non conformes
  • 45 critères non applicables

Contenu non accessible

Les contenus énumérés ci-dessous ne sont pas accessibles pour les raisons suivantes.

Non-conformité

  • Il manque une description appropriée du texte alt pour les lecteurs d’écran.
  • À certains endroits, le contraste doit être revu pour permettre aux utilisateurs de mieux voir le contenu, notamment en séparant le premier plan de l’arrière-plan.
  • Il manque des légendes pour certains fichiers multimédias avec son afin qu’ils soient accessibles aux personnes sourdes ou malentendantes. 
  • Certains liens ne sont pas explicites pour les lecteurs d’écran, que ce soit le titre du lien ou l’étiquette qui devrait permettre de comprendre sa fonction et sa destination.
  • Dans certains cas, les éléments ne sont pas accessibles via le clavier.
  • La structure des titres du document doit être revue pour toutes les pages afin de détecter les titres manquants. Les titres et les étiquettes doivent être clairs et respecter une hiérarchie.
  • Dans certains cas, l’augmentation de la taille des caractères jusqu’à 200 % entraîne une perte d’informations.
  • Des étiquettes manquent pour certains éléments de saisie, ce qui aide les utilisateurs à trouver la fonction exacte du champ de formulaire auquel il est associé.
  • Dans certains cas, la réduction de la taille de la fenêtre à 320 px entraîne une perte d’informations.
  • Le champ de formulaire doit être revu pour s’assurer qu’il répond aux critères d’aide à l’utilisation, aux attributs de complétion automatique, etc.
  • Dans le cas d’une situation où la saisie de l’utilisateur est requise, comme dans le cas d’un formulaire, il n’y a pas d’étiquette ou d’instruction claire permettant d’expliquer l’information.
  • Les documents PDF ne sont pas accessibles.

Dérogations pour charge disproportionnée

Pas de dérogation identifiée.

Contenus non soumis à l’obligation d’accessibilité

Pas de contenus non soumis à l’obligation d’accessibilité.

Préparation de la déclaration d’accessibilité

Cette déclaration a été faite le 30/03/2022

Technologies utilisées pour la création du site web :

  • WordPress
  • PHP
  • MySQL
  • Java for Elastic search
  • HTML
  • CSS
  • JavaScript
  • React

Environnement de test :

Les tests des pages web ont été réalisés avec les combinaisons suivantes d’agents utilisateurs et de lecteurs d’écran :

  • Google Chrome
  • NVDA
  • VoiceOver (Mac book/iOS mobile)
  • Talkback (Android Mobile)
  • JAWS

Les outils suivants ont été utilisés pour l’évaluation :

Les outils suivants ont été utilisés pour l’évaluation :

  • WAVE – Web Accessibility evaluation tool
  • Contrast Colour checker WCAG
  • Web Developer tool – Version 0.5.4
  • Accessibility insights for web – Version 2.31.1
  • IBM Accessibility checker – Version 3.1.18
  • NVDA – Version 2020.3
  • Google Chrome Light House
  • Landmark help – Version 2.11.0

Canada Accessibilité

Déclaration concernant l’accessibilité

Conformément à la loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO), Capgemini a mis en place des politiques et des mesures dans le cadre d’un plan d’accessibilité pluriannuel pour garantir que nous fournissons des aménagements appropriés et interdisons la discrimination fondée sur le handicap. Cette déclaration et ce plan d’accessibilité pluriannuel s’appliquent à Capgemini Solutions Canada Inc. et Capgemini Canada Inc. Et seront mis à jour au fur et à mesure que d’autres provinces adopteront des lois applicables en matière d’accessibilité.

Le plan sera revisé annuellement, peut être consulté sur notre site Web dans un format accessible et est revisé chaque année.

Capgemini s’engage à traiter les personnes de manière à leur permettre de conserver leur dignité et leur indépendance, comme l’exige la LAPHO. Nous croyons en l’intégration et en l’égalité des chances. Nous sommes déterminés à répondre aux besoins des personnes handicapées en temps opportun, et nous le ferons en nous efforçant de prévenir et d’éliminer les obstacles à l’accessibilité.

Appareils et accessoires fonctionnels

Nous formerons nos employés et les familiariserons avec les divers appareils fonctionnels que nous avons sur place pour répondre aux besoins de nos clients, employés, fournisseurs ou  bénévoles handicapés, tout en accédant à nos biens ou services.

Information accessible sur les situations d’urgence

Nous fournirons à nos clients, employés, fournisseurs et bénévoles des informations d’urgence accessibles au public sur Capgemini de manière accessible sur demande. Nous fournirons également à nos employés handicapés des renseignements individualisés sur les interventions d’urgence, au besoin.

Communication

Nous communiquerons avec les personnes handicapées d’une manière qui tient compte de leur handicap.

Animaux d’assistance

Les personnes handicapées peuvent pénétrer dans tous les locaux de Capgemini accompagnées d’un animal d’assistance et garder l’animal avec elles. Les animaux d’assistance sont autorisés dans les parties de nos locaux qui sont ouvertes au public. Lors de la visite de Capgemini, il est de la responsabilité de la personne accompagnée d’un animal d’assistance de contrôler l’animal en tout temps.

Personnes de soutien

Une personne handicapée qui est accompagnée d’une personne de soutien sera autorisée à se faire accompagner par cette personne dans nos locaux, sous réserve de certaines restrictions requises pour protéger notre entreprise et nos actifs. Le consentement de la personne handicapée est requis pour communiquer des questions privées liées à la personne handicapée, en présence d’une personne de soutien.

Avis d’interruption temporaire

En cas d’interruption prévue ou imprévue des services ou des installations pour les clients ou les employés handicapés, Capgemini déploiera des efforts raisonnables pour informer les clients et les employés. Cet avis comprendra des renseignements sur la raison de l’interruption, sa durée prévue et une description des installations ou des services de remplacement, le cas échéant. Il se peut que nous ne soyons pas en mesure de donner un préavis en cas d’urgence.

L’avis sera imprimé  et placé dans un  endroit bien en vue dans les locaux de Capgemini et dans un format qui tient compte du type de handicap des personnes qui utilisent le service perturbé.

Emploi

Capgemini s’engage en faveur de pratiques d’emploi équitables et accessibles. Nous prendrons les mesures nécessaires pour informer le public et le personnel que, sur demande, Capgemini accueillera les personnes handicapées pendant les processus de recrutement et d’évaluation et lors de l’embauche.

Nous prendrons les mesures nécessaires pour élaborer et mettre en place un processus d’élaboration de plans d’adaptation individuels et de politiques de retour au travail pour les employés qui ont été absents en raison d’un handicap.

Nous prendrons les mesures nécessaires pour répondre aux besoins en matière d’accessibilité des employés handicapés grâce à des processus de gestion du rendement, de perfectionnement professionnel et de réaffectation.

Formation

Capgemini formera ses employés canadiens aux lois ontariennes sur l’accessibilité. Capgemini continuera de former tous ses employés sur la législation applicable en matière de droits de l’homme dans chaque province en ce qui concerne les personnes handicapées et les normes de service à la clientèle.  De plus, nous continuerons d’offrir de la formation à tous les employés nouvellement embauchés dans le cadre de notre processus d’intégration. Capgemini mettra à jour à l’avenir la formation des employés vivant dans d’autres provinces qui adoptent les lois applicables en matière d’accessibilité.

La formation comprendra :

  • Un aperçu de la LAPHO et des exigences de la norme pour les services à la clientèle
  • Le plan de Capgemini relatif au standard de service client
  • Comment interagir et communiquer avec des personnes ayant divers types de handicaps
  • Comment interagir avec les personnes handicapées qui utilisent un appareil ou accessoire fonctionnel ou qui ont besoin de l’aide d’un animal d’assistance ou d’une personne de soutien
  • Que faire si une personne en situation de handicap a des difficultés à accéder aux biens et services de Capgemini
  • Renseignements sur les lois ontariennes sur l’accessibilité et sur le Code des droits de la personne  en ce qui concerne les personnes handicapées.

Avis de disponibilité

Dans la mesure du possible, Capgemini utilisera une variété de formats pour soutenir la diffusion de l’information. Ceux-ci peuvent inclure, mais sans s’y limiter, les gros caractères, les courriels, les résumés simplifiés  et la communication verbale.

En outre, Capgemini développe son site Web conformément aux normes établies par les Règles pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG) du World Wide Web Consortium (W3C) afin de faciliter l’accessibilité pour les personnes souffrant de divers handicaps.   

Demander des renseignements supplémentaires et fournir des commentaires

Si vous souhaitez obtenir des renseignements supplémentaires sur les formats accessibles, les aides à  la communication ou les avis d’interruption temporaire pour les personnes handicapées, veuillez utiliser le lien Contactez-nous en haut de notre page.

Les commentaires du public sont les bienvenus et appréciés. Toute personne souhaitant donner son avis sur notre site Internet ou sur la manière dont Capgemini fournit des biens et services aux personnes handicapées peut le faire par téléphone, e-mail  ou courrier postal.

Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité

Page TitleURL
Home https://www.capgemini.com/
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Location https://www.capgemini.com/location/
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Commentaires et contact

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Contacter la direction de la communication de Capgemini à l’adresse mail suivante : nous contacter.

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