Integración de servicios

Una forma colaborativa de trabajo que habilita a los servicios TI de diferentes fuentes para operar en conjunto y entregar servicios TI que se alinean por completo con tus objetivos de negocio

Soluciones TI a la medida para tu estrategia de negocio

Las organizaciones desean incrementar la efectividad de sus servicios TI al trabajar con proveedores de punta, las herramientas y tecnologías más recientes y nuevas políticas TI. Per el reto puede estar en implementar una estrategia que asegure que estos factores diversos contribuyan a los resultados de negocio. La integración se servicios ad-hoc puede llevar a:

  • Múltiples catálogos de servicios
  • Conjuntos de herramientas incompatibles
  • Retrasos en proyectos

Con proveedores de servicios de ecosistema entregando soluciones para diferentes tipos de acuerdos, con: 

  • Poca o nula estandarización fuera de sus parámetros de contrato básicos
  • Falta de claridad sobre la responsabilidad de los servicios / procesos que cada proveedor, creando confusión y una cultura de acusaciones
  • Gobernanza cara, requiriendo diferentes equipos para supervisar a cada proveedor.

Un esquema TI comprehensivo

La solución de integración de servicios de Capgemini permite a las empresas enfocarse en los resultados de negocios en vez de enfocarse en los retos de administración de servicios TI. Nuestro enfoque coherente de principio a fin permite que las compañías incrementen la efectividad y eficiencia de TI al supervisar la integración de:

  • Planeación de riesgo y gobernanza
  • Programas y planeación empresarial
  • Administración y entrega de servicios
  • Administración de desempeño de servicios
  • Administración de relaciones
  • Ecosistemas
  • Optimización de contratos y cumplimiento

Beneficios:

  • Control sobre el ecosistema de proveedores de servicios
  • Reducción de costos operativos de TI
  • Menor tiempo a valor
  • Mayor flexibilidad
  • Disminución de riesgos

Pioneros en integración de servicios TI

Contamos con más de una década de experiencia en integración de servicios, con numerosos clientes en un amplio rango de geografías y sectores, tanto públicos como privados. Hemos desarrollado un enfoque de colaboración, en el que trabajamos de la mano con los clientes y confirmamos sus requerimientos, para crear un caso de negocio cuantificado, un modelo de operación objetivo, y un plan de implementación. A través de la interacción, tendrás visibilidad del trabajo.

Contacta a nuestros expertos para saber más sobre cómo maximizar el valor de negocio de tu TI con integración de servicios.

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