Skip to Content
Client story

Tullin teknologiauudistus minimoi katkot niin tietojärjestelmissä kuin tavaravirroissakin

Asiakas: Tulli
Maa: Suomi
Toimiala: Julkinen sektori

Tullin tietohallinnossa on modernisoitu järjestelmiä ja parannettu prosessien sujuvuutta, keskittyen teknologiariskien minimointiin ja toimintavarmuuteen. Yhteistyö Capgeminin kanssa on tehostanut sovelluskehitystä, lyhentänyt käyttökatkoja ja vähentänyt häiriöitä tarjoten paremmat työkalut riskien hallintaan ja operatiivisen suorituskyvyn parantamiseen. 

Tulli vastaa Suomen rajat ylittävästä tavaraliikenteestä ja varmistaa, että kaikki sujuu lain ja säädösten mukaisesti. Se tekee tiivistä yhteistyötä muiden EU-maiden kanssa ja huolehtii siitä, että tavaroiden tuonti ja vienti tapahtuvat tehokkaasti ja turvallisesti. Tullin vastuulla on myös verojen ja tullimaksujen kerääminen sekä valvonta, jotta luvattomat tuotteet pysyvät poissa markkinoilta. Tullin modernit tietojärjestelmät tukevat sen keskeistä roolia kansainvälisessä kaupassa ja logistiikassa. 

Valtionhallinnon toimijana Tullin tietohallintoyksikön palvelutoimittajien hankinnasta vastaa Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtori. Valtori on valtiovarainministeriön hallinnonalalla toimiva virasto, jonka tehtävänä on tuottaa sekä valtionhallinnon toimialariippumattomat ICT-palvelut että korkean varautumisen ja turvallisuuden vaatimukset täyttäviä tieto- ja viestintäteknisiä palveluja ja integraatiopalveluja. Capgemini on yksi Valtorin kumppaniverkoston toimijoista tehtävänään tuottaa Valtorin Tullin tietohallintoyksikölle toimittamat palvelut.  

Yhteistyön hyödyt pähkinänkuoressa 

  • Lyhyemmät käyttökatkot ja vähemmän häiriöitä järjestelmissä 
  • Sovellustiimien lisääntynyt autonomia ja nopeampi kehitysprosessi 
  • Tehokkaammat integraatiot ja modernit toimintamallit 
  • Vähemmän virheitä sovellusten käyttöönotossa ja ylläpidossa 
  • Parempi teknologiariskien hallinta ja sujuvampi tuotannon automatisointi 
  • Saumaton yhteensopivuus EU-tason järjestelmien ja säädösten kanssa 

Teknologinen muutos vaatii ketteryyttä 

Tullin tietohallintoyksikön tehtävänä on vastata tietojärjestelmien, arkkitehtuurien ja infrastruktuurin kehittämisestä, tuotannosta ja tuesta sekä näihin liittyvistä hankinnoista. Yksi sen keskeisistä haasteista uudistusprojektin alkaessa oli sovellusalusta, joka ei enää vastannut nykypäivän vaatimuksia. 

“Tarvitsimme liiketoimintasovelluksillemme modernin sovellusalustan sekä mahdollisuuden kehittää sovellusten vientiä alustalle DevOps-toimintamallin mukaisesti”, kertoo kehityspäällikkö Tomas Vanhala. DevOps-toimintamallin mukaisessa ohjelmistokehityksessä hyödynnetään ketterän kehityksen sekä jatkuvan integraation ja jatkuvan toimituksen menetelmiä. 
Kumppaniksi uudistusprojektiin valikoitui Capgemini, jonka kanssa Tulli on tehnyt yhteistyötä jo pitkään. Valtionhallinnon toimijana Tulli hankkii Capgeminin palvelut Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtorin kautta. 

Integraatioiden seuranta helpommaksi 

Uudistusprojektin alkuvaiheessa huomattiin nopeasti, että teknologian lisäksi myös tietohallintoyksikön integraatiotyökalut vaativat päivittämistä. Tämän myötä myös integraatioarkkitehtuuri päätettiin uudistaa ja luoda uusi palvelumalli, jonka avulla integraatioista ja niiden seurannasta saataisiin entistä sujuvampaa. 

“Meillä oli tarve tietää paremmin, mitä integraatioita ja rajapintoja meillä on käytössä, ja varmistaa, että niiden hallinta on selkeää”, kertoo Tullin integraatiotiimin vetäjä, kehityspäällikkö Antti Okkonen

Myös toimintamallit kaipasivat kehittämistä. Tuotantoon ja käyttöönottoihin haluttiin esimerkiksi tuoda mukaan automaatiota. 

“Ympäristöjen hallinta oli olennainen osa prosessia. Ilman toimivaa mallia emme pysty hyödyntämään uutta alustaa täysimääräisesti”, toteaa julkaisujen hallinnasta ja testaamisesta vastaava kehityspäällikkö Nora London

Monitoimittajaympäristössä tämä vaati Tullin tietohallinnon, Capgeminin ja muiden toimittajien tiivistä ja toimivaa yhteispeliä. 

Tähtäimessä katkoton tulevaisuus 

Tullin liiketoiminta on tavaraviennin ja -tuonnin hallintaa. Sen tehtävänä on sujuvoittaa tavaraliikennettä ja samalla varmistaa, että luvallinen tavara pääsee maahan, luvaton ei.  

Yksi yhteistyön tärkeimmistä tavoitteista onkin ollut käyttökatkojen vähentäminen ja parhaimmassa tapauksessa lopulta niiden täydellinen poistaminen. Käyttökatkojen minimointi on kriittistä tavaraliikenteen sujuvuuden kannalta. Jokainen katko hidastaa tavarankuljetusta, mikä puolestaan lisää kustannuksia yrityksille ja häiritsee kansainvälistä kauppaa. 

“Katkolliset käyttöönotot maksavat yhteiskunnalle merkittäviä summia”, London kertoo. “Vuonna 2023 selvitimme, että suunniteltu katko maksaa noin tuhat euroa minuutissa. Suunnittelemattomat katkot maksaisivat vielä enemmän.” 

Projektin aikana käyttökatkojen kestoa on jo saatu lyhennettyä, mutta pitkän aikavälin tavoitteena on siirtyä täysin katkottomiin käyttöönottoihin. Suunta on Londonin mukaan jo oikea. 

Enemmän autonomiaa, vähemmän virheitä 

Uudistusprojektin myötä Tullin sovellustiimit ovat saaneet työhönsä huomattavasti aiempaa enemmän autonomiaa.  

“Nyt tiimit pystyvät itse viemään sovellusversioita testausympäristöihin ilman, että käyttöpalvelun tarvitsee osallistua prosessiin”, kertoo Tomas Vanhala. Tämä tarkoittaa, että kehittäjät voivat reagoida nopeammin muutostarpeisiin ja viedä uusia ominaisuuksia eteenpäin ketterämmin kuin ennen. 

Aiemmin sovellusversioiden siirrot ja asennukset tuotantoon olivat hitaita ja monivaiheisia, mikä teki prosessista alttiin virheille. Nyt prosessi on sujuvampi ja huomattavasti luotettavampi.  

“Käytännössä tämä on vähentänyt virheitä ja nopeuttanut sovellusten julkaisua merkittävästi. Tämä on yksi merkittävimmistä päivittäisistä hyödyistä, joita olemme projektin ansiosta saavuttaneet”, Vanhala summaa. 

Sujuvaa ja mutkatonta yhteistyötä 

Pitkäjänteinen yhteistyö Capgeminin kanssa on tuonut mukanaan mahdollisuuden ketterään pitkän aikavälin suunnitteluun. 

“Meillä on 2–4 isoa käyttöönottoa vuodessa, ja niiden tarkka suunnittelu on helpottunut merkittävästi yhteistyön myötä”, Nora London kertoo. 

Tämä ei koske pelkästään teknologiaa, vaan myös projektissa työskenteleviä ihmisiä.  

“Olemme pystyneet reagoimaan ketterämmin sovellusten kasvaneisiin osaajatarpeisiin ja skaalaamaan niitä tarpeen mukaan”, sanoo Antti Okkonen. 

“Uuden teknologian hyödyntämisessä Tulli on keskittynyt tunnistettuihin kehityskohteisiin ja hyödyntänyt Capgeminin globaalia osaamista löytääkseen toimivia ratkaisuja ja sopivia toimintamalleja”, sanoo Capgeminin asiakkuusjohtaja Jari Virtanen.  

Tullin uudistushankkeissa merkittävää roolia näyttelee Euroopan unioni. Suomi ei tee muutoksia yksinomaan kansallisista tarpeista käsin, vaan niihin vaikuttavat suuresti myös EU-tason määräykset ja harmonisointitavoitteet. Tullin on varmistettava, että sen järjestelmät toimivat saumattomasti yhdessä muiden EU-maiden järjestelmien kanssa.  

Tullille tämä asettaa erityisiä vaatimuksia aikataulujen ja järjestelmien osalta, mutta Suomi on tunnettu siitä, että se on yksi EU:n mallioppilaista.  

“Me olemme aina ajoissa ja teemme sen, mitä on luvattu”, sanoo Vanhala.  

Niinpä meillä kaikki myös toimii. Suomesta onkin tullut suosittu tavaraliikenteen risteysasema, jonka kautta tuodaan tavaraa muihin Euroopan maihin. 

Yhteistyöstä kaivattua erityisosaamista 

Yhteistyö Capgeminin kanssa on tuonut Tullille kaivattua teknistä lisäosaamista.  

“Aina kun olemme tarvinneet jonkun erityisosaajan, sellainen on löytynyt joko Capgeminin omista riveistä tai rekrytoinnin kautta”, London kiittää. 

“Tullin kanssa työskentelyssä korostuu yhdessä tekemisen meininki ja kannustava ilmapiiri. Vaikka välillä on kiirettä, asiantuntijoiltamme kuulee pääasiassa hyvin positiivisia kokemuksia yhteistyöstä Tullin kanssa”, summaa Virtanen. 

Londonin mukaan toinen yhteistyön vahvuuksista on toimiva kommunikaatio.  

“Ei tarvitse miettiä, miten asioita sanotaan kauniisti, vaan voidaan puhua suoraan. Tämä on tehnyt yhteistyöstä sujuvaa ja mutkatonta.” 

Ehkä paras yhteistyön ja uudistusprojektin onnistumisen mittari on kuitenkin se, kuinka huomaamattomasti muutos on tapahtunut käyttäjille.  

“Käyttäjät eivät ole edes huomanneet, että järjestelmä on vaihtunut. Tämä on onnistuneen projektin merkki”, toteaa Okkonen. 

“Yhteistyömme on ollut erittäin antoisaa. Avoin dialogi ja molemminpuolinen arvostus ovat mahdollistaneet yhdessä onnistumisen”, summaa Capgeminin asiakkuusjohtaja Jari Virtanen. 

Client stories