Informe de Calidad Mundial 2022/23

Descripción general

Capgemini y Sogeti publican este informe con nuestro socio tecnológico estratégico Micro Focus. Los temas tratados tienen el mayor alcance posible para capturar los matices y las tendencias de la industria, con hallazgos y recomendaciones clave en varias áreas de enfoque clave: orquestación de calidad ágil, gestión del flujo de valor, automatización inteligente, aprovisionamiento de entornos de prueba, calidad de datos, sostenibilidad TI e ingeniería de calidad para tecnologías emergentes.

Los hallazgos de los expertos van acompañados de comentarios, ejemplos y mejores prácticas de más de 15 altos ejecutivos de varias organizaciones de Fortune 500, que participaron en entrevistas detalladas sobre estos temas.

Cuanto más cerca miras, más ves

La imagen de la gota de agua que ilustra esta edición transmite los mensajes clave del informe de este año: “Cuanto más de cerca se mira, más se ve”. La gota de agua representa la agilidad y adaptabilidad de la función de calidad. La pureza del agua refleja la creciente importancia de la sostenibilidad y la TI sostenible. El agua es un componente esencial de la vida, al igual que la calidad y la prueba son un componente esencial de la TI. Además, la gota de agua puede actuar como una lupa, revelando los detalles más pequeños, pero también puede volverse tan amplia y ancha como el océano. De la misma manera, los ingenieros de calidad y pruebas pueden validar y revelar detalles técnicos minuciosos a nivel de componente o API, pero también pueden revelar y garantizar la calidad a nivel de macroproceso comercial, asegurando la experiencia del cliente y actuando como embajadores de la marca.

Cambiando los tiempos otra vez

En las últimas dos ediciones, discutimos el impacto de la crisis de COVID-19, que provocó desarrollos de TI y transformación digital más rápidos e impactantes, y cómo todos, incluidas las funciones de ingeniería y pruebas de calidad en las organizaciones, se adaptaron a la nueva normalidad.

La edición de este año analiza cómo estamos presenciando una aceleración aún mayor de esa agenda a escala global en todas las industrias. Para hacer frente a esto, se requerirá el desarrollo de plataformas digitales unificadas, la entrega ágil de soluciones, la hiperautomatización, el análisis avanzado y la IA, y la fusión de negocios y TI para impulsar a las organizaciones. Pero sin el nivel adecuado de enfoque en la calidad, estamos poniendo en juego la reputación de la marca y los resultados comerciales.

Si algo queda claro de la encuesta de este año, es que las operaciones de calidad y los ingenieros de calidad desempeñan un papel más fundamental que nunca para permitir que las organizaciones alcancen niveles más altos de flexibilidad y agilidad, al tiempo que aseguran resultados comerciales positivos y una mayor satisfacción del cliente.

Puntos destacados/recomendaciones clave

Algunos de los aspectos más destacados del informe de este año que afectan su viaje hacia la ingeniería de calidad son los siguientes:

• Asegurar la orquestación adecuada de actividades de calidad en y entre equipos de desarrollo ágiles
• Integrar completamente la calidad de extremo a extremo y la automatización de pruebas en el proceso de desarrollo de TI
• Equipar a los expertos en calidad con la última y más inteligente tecnología de calidad
• Prestar más atención a la infraestructura de prueba y al aprovisionamiento de datos de prueba
• Definir, rastrear y monitorear el conjunto correcto de indicadores de calidad
• Incrementar los niveles de competencia tecnológica y de dominio de los equipos de calidad.

Nuevo en el informe de este año

Nuevos son los temas de la TI sostenible (¿qué papel tiene aquí la calidad?) y la gestión del flujo de valor (¿nos ayudará esto a lograr un mejor control de la calidad?). También presentamos un capítulo sobre el impacto en la calidad de las tecnologías de TI emergentes, como el metaverso, blockchain y realidad virtual.

Consulta el Webinar

Consulta nuestro seminario web con Micro Focus, Sogeti y Capgemini en donde se presentan los hallazgos clave del informe de este año.

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Regional pull-outs

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