La industria de servicios financieros se encuentra en un momento decisivo. La innovación ya no se limita a los canales digitales ni a los sistemas de TI tradicionales.

Los bancos, las aseguradoras y los gestores de patrimonio están explorando una variedad de soluciones colaborativas e innovadoras para mantenerse a la vanguardia. A medida que las tecnologías convergen de formas novedosas y fascinantes, las instituciones financieras están siendo transformadas por fuerzas que son más amplias, más rápidas y más interconectadas que nunca. Esto da lugar a un mejor desempeño, una mayor supervisión y una mejor conexión con los clientes.

Aquí están las tendencias clave.

  • La experiencia: las tendencias en la interacción con el usuario, la personalización y la participación inmersiva están transformando las experiencias impulsadas por la tecnología, llevándolas de lo meramente personal a lo perceptivo.
  • La colaboración: el futuro del trabajo en equipo, la cocreación y la colaboración entre humanos y agentes reside en ecosistemas empresariales y tecnológicos que otorgan a todas las partes la capacidad de ofrecer sus contribuciones únicas, manteniéndose al mismo tiempo en sintonía con el conjunto.
  • Prosperar con los datos: cuando los datos y la IA fluyen libremente, transforman la estrategia en retroalimentación y las operaciones en conocimiento profundo. Esto solo es posible cuando los datos y los modelos se tratan como activos de primera categoría: fáciles de encontrar, compartir, utilizar y en los que se puede confiar.
  • Procesos sobre la marcha: los procesos empresariales están evolucionando hacia sistemas fluidos, ágiles y vivos. Fusionan capacidades físicas y digitales —impulsados ​​por gemelos digitales, robótica e IA con capacidad de agencia— para detectar, decidir y adaptarse con precisión.
  • Lo físico importa: desde productos inteligentes, robótica y dispositivos de borde hasta materiales con capacidad de percepción, existe una interacción en constante evolución entre la tecnología y el mundo tangible; un escenario donde los avances en energía, materiales, adaptabilidad e inteligencia redefinen lo que podemos construir y cómo vivimos.
  • El código de la naturaleza: a través de la biotecnología, los sistemas orgánicos y la innovación inspirada en la naturaleza, el «código de la naturaleza» nos desafía a asomarnos a ese código fuente —patrones de resiliencia, regeneración y equilibrio— y a comenzar a copiar y pegar con sabiduría.
  • Aplicaciones desatadas: las aplicaciones vuelven a ocupar el centro de atención como los pilares fundamentales de la innovación empresarial. Las aplicaciones ágiles y ligeras cobran protagonismo junto a la próxima ola de software empresarial modernizado, tanto el desarrollado a medida como el empaquetado.
  • Infraestructura invisible: una infraestructura inteligente, resiliente y a menudo imperceptible empodera discretamente a la empresa moderna, conectándolo todo, incluidos los «objetos» y los dispositivos de borde. Equilibrio por diseño: este enfoque se centra en el «cómo» a través de un conjunto de cinco principios de diseño que las organizaciones pueden aplicar a estas tendencias de manera eficaz, ética y sostenible.

Estas tendencias se verán impulsadas por la creciente aceleración de la innovación intersectorial, a medida que los avances en las finanzas abiertas y embebidas continúen difuminando las fronteras entre industrias. Los proveedores de servicios financieros deberán invertir en capacidades de ingeniería de vanguardia para mantenerse a la vanguardia.

TechnoVision 2025: Financial Services ofrece una hoja de ruta integral y específica para el sector, dirigida a las empresas que buscan prosperar en este entorno de rápida transformación. Esta guía práctica, elaborada por expertos, proporciona perspectivas accionables para ayudar a las organizaciones a tomar decisiones tecnológicas fundamentadas e impulsar una transformación exitosa.

Descarga el manual