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Solution

Experiencia de agencia digital de seguros por Capgemini

El entorno económico actual y el lento crecimiento orgánico están convirtiendo la distribución de seguros en una prioridad clave para las aseguradoras. Para crecer, estas deben invertir en la expansión y mejora de sus canales de distribución.

El canal de “agencia independiente” (AI) aún domina la distribución en todas las líneas de negocio de las aseguradoras. Hoy en día, desarrollar una estrategia de AI adecuada es fundamental para el crecimiento y la rentabilidad. Estas estrategias se basan en la facilidad para hacer negocios, la flexibilidad, la consistencia, la claridad y la confianza.

El ecosistema de las agencias independientes es complejo debido a la gran cantidad de partes interesadas, componentes y regulaciones. Esta colaboración puede verse obstaculizada por las complejidades internas de las aseguradoras, como la tecnología heredada, la multiplicidad de sistemas, los procesos complejos y otros. Esta situación suele generar frustración y limitar las oportunidades, lo que provoca la pérdida de clientes tanto de agentes como de clientes.

Para responder a estos desafíos y satisfacer las expectativas de los clientes de la Generación Z y los Millennials, expertos en tecnología, las aseguradoras necesitan brindar a los agentes experiencias excepcionales mediante una arquitectura técnica unificada.

Nuestra solución unifica la arquitectura de la tecnología de ventas mediante un envoltorio digital y amplía potentes portales digitales para agentes y corredores, con todas las capacidades del ecosistema, las modificaciones de procesos, las mejoras basadas en IA y el conocimiento del sector necesarios para el éxito operativo.

Operaciones de seguros simplificad

Transforme las operaciones de seguros con estrategias innovadoras.

    Informe mundial sobre seguros de daños y responsabilidad civil 2025

    Escala para el mañana, hoy: el cambio demográfico hacia el envejecimiento exige una transformación estratégica del seguro general.

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    Informe mundial sobre seguros de vida 2025

    Reducir la brecha en la experiencia del cliente: garantizar la relevancia del seguro de vida mediante una atención constante al cliente

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      ¿Cómo podemos ayudar?

      Cree un portal altamente personalizado para agentes y corredores, equipado con una experiencia de usuario centrada en el agente que permita recorridos con una mínima entrada en múltiples productos.

      Esto permite transacciones de servicio fluidas en todas las líneas de productos dentro de una cuenta, con paquetes de productos que facilitan la venta cruzada y la venta adicional. La información de ventas en tiempo real también optimiza las interacciones con los clientes para mejorar la conversión. Además, el portal incluye servicios de gestión de agencias e informes para el personal acreditado.

      Cumpla objetivos comerciales y tecnológicos estratégicos con un gasto mínimo aprovechando API escalables y adaptables para lograr viabilidad a largo plazo y una orquestación de desarrollo eficiente.

      Capgemini ofrece un envoltorio digital que permite que las plataformas backend, tanto modernas como tradicionales, se integren y ofrezcan la experiencia de agencia envision sin problemas. Le ayudamos a lograr un modelo de datos central robusto para maximizar la reutilización, garantizando el acceso a los datos de los clientes en tiempo real para agilizar las cotizaciones, las transacciones de servicio y la resolución de consultas.

      Equipe a los agentes con intervenciones digitales para interactuar eficazmente con los clientes, construir relaciones sólidas e impulsar las ventas.

      Nuestras soluciones permiten a los agentes identificar, convertir y fidelizar prospectos eficazmente mediante información basada en datos, lo que impulsa decisiones más inteligentes y garantiza un impacto de ventas medible. Le ayudamos a mejorar las experiencias y los procesos para abordar la conversión ineficiente de prospectos, la pérdida de agentes/clientes y generar un mayor flujo de clientes para un crecimiento sostenido.

      Historias de clientes

        Una nueva plataforma abre la puerta de la innovación a una aseguradora mundial

        Al trabajar con Capgemini, la empresa aumenta la eficiencia operativa, mejora el compromiso con el cliente y prepara el terreno para las últimas innovaciones en seguros.

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        Una aseguradora líder aumenta su base de clientes invirtiendo en sus suscriptores

        Menor tiempo de comercialización para ofertas de productos más personalizadas gracias a una plataforma modular

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        Cómo una aseguradora global de riesgos y coberturas se gana a la nueva generación de clientes

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        Wawanesa desbloquea la agilidad y aumenta el tiempo de comercialización para la rápida innovación de productos

        En colaboración con Capgemini, Wawanesa realiza una transición estratégica a una plataforma Guidewire unificada en todas sus líneas de negocio de propiedad y accidentes (P&C) para reducir sus costes de infraestructura al tiempo que minimiza los riesgos y la interrupción de las operaciones.

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        Capgemini apoya a Zurich alemania en la aceleración de una transformación estratégica de ti

        Al asociarse con Capgemini, la compañía de seguros implementa la plataforma Guidewire para el seguro de gestión de reclamos de propiedad y accidentes y acelera su transformación digital con la introducción de modelos de colaboración ágiles

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        Una aseguradora de vida y protección líder en APAC reduce el tiempo de procesamiento en un 50 % en servicios de pólizas, nuevos negocios y reclamos.

        En colaboración con Capgemini, la aseguradora optimiza las operaciones y ofrece eficiencias con un flujo de trabajo integrado y mejorado.

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        A.S.R. Insurance impulsa la eficiencia de los datos con SAP S/4HANA

        Migration to the SAP S/4HANA platform to achieve efficient practices while expanding capacity for data-based decision-making.

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          Investigación y perspectivas

          Point of view

          Las aseguradoras de vida pueden aumentar su participación en el mercado facilitando a los agentes la realización de negocios.
          Point of view

          ¿Qué piden realmente los agentes? Tres imperativos digitales que las aseguradoras de vida no pueden ignorar
          Point of view

          Tiempos que evolucionan, soluciones que evolucionan: Transformar los seguros para la era digital
          Point of view

          Mayor precisión y eficacia en la suscripción
          Point of view

          El efecto de la desglobalización en los seguros
          Point of view

          Adoptar el poder del análisis predictivo: ¿Están sus suscriptores preparados para el cambio?

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