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Productos y servicios inteligentes

En todos los sectores está surgiendo una nueva creación de valor a partir de la innovación en productos y servicios inteligentes. Está obligando a las empresas a cambiar su forma de definir, fabricar, distribuir y dar soporte a los productos.

Como líderes en innovación sostenible, trabajamos con nuestros clientes para crear conjuntamente productos, servicios y modelos de negocio de nueva generación que satisfagan a los clientes y revolucionen los mercados.

Dar el salto hacia productos y servicios más inteligentes requiere que las empresas se transformen e innoven fusionando estrategia, diseño, tecnología, ingeniería, ciencia de datos y excelencia operativa.

Desde la idea hasta la implementación, podemos poner en marcha la realización de valor y madurar las soluciones existentes para su ampliación, en cualquier fase de su viaje de transformación conectada.

Los productos y servicios inteligentes interactúan dinámicamente entre sí y con su entorno para crear experiencias más potentes y ofertas más valiosas.
Son la clave de la transformación inteligente de todas las industrias.

Nicolas Rousseau – Director de Oferta de Productos y Servicios Inteligentes, EVP

Qué hacemos

Productos conectados

A medida que los productos están cada vez más conectados, las empresas tienen que cambiar a ecosistemas inteligentes que den prioridad a las relaciones continuas con los clientes y en los que el dispositivo físico sea sólo uno de los componentes de la entrega. Esto exige replantearse la forma en que definen, desarrollan, fabrican, distribuyen y dan soporte a los productos.

Las empresas que han aprovechado las ventajas de los productos totalmente conectados están obteniendo enormes beneficios económicos y declaran haber mejorado la experiencia del cliente, reducido el coste de los servicios y acelerado la investigación y el desarrollo.

Asistencia y servicios inteligentes

Los servicios inteligentes siguen evolucionando con funcionalidades más personalizadas y un valor basado en los datos. A medida que los dispositivos conectados se alejan de los productos tradicionales, los departamentos de asistencia y servicios pasan de ser centros de costes a generadores de ingresos, y dan forma a la experiencia del cliente.

A través de nuestras asociaciones estratégicas y nuestra tecnología innovadora, permitimos a los clientes la transición hacia servicios inteligentes centrados en el uso continuado de un producto, en lugar de en la propiedad tradicional del mismo.

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Ingeniería de productos de software

Ayudamos a crear un ecosistema digital centrado en productos de software. Le ayudamos a acelerar su hoja de ruta digital para que pueda ofrecer valor a sus clientes finales. Gracias a un enfoque personalizado y polifacético, le ayudamos a crear productos digitales innovadores y competitivos a gran velocidad y escala para garantizar que su transformación digital evolucione no solo para seguir el ritmo de los cambios del mundo, sino para adelantarse a ellos.

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Conectividad, 5G y Edge

La conectividad avanzada está en el centro de las experiencias conectadas y forma parte integral de todos los procesos inteligentes. Reunimos una serie de soluciones, desde la estrategia hasta la ejecución, para ayudarle en su viaje hacia la transformación digital. Con nuestros planos listos para usar, marcos de software, biblioteca de microservicios y 5G Labs, podemos innovar y entregar a buen ritmo.

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Perspectivas del Instituto de Investigación Capgemini

Productos y servicios inteligentes

Libere la oportunidad de una empresa conectada.

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Mejorar la vida de los clientes con la tecnología

El arte del software

La nueva vía de creación de valor en todos los sectores