Business Model Design

Los modelos de negocio innovadores son fundamentales para los avances que perturban las industrias y dan vida a las ideas que cambian el juego.

Los productos y servicios brillantes y las innovaciones revolucionarias se producen cuando las nuevas capacidades tecnológicas se combinan con nuevas experiencias de usuario y nuevos modelos de consumo.

La historia está llena de hitos en los que los nuevos modelos de negocio cambiaron radicalmente la dinámica de las industrias. Uber y Lyft hicieron que el transporte pasara de ser un modelo de fabricación y venta a un modelo de intermediación que permitía una rápida expansión; Amazon pasó de las transacciones a las afiliaciones con Amazon Prime reforzando la fidelidad al comportamiento; y Spotify defendió el modelo freemium ofreciendo un producto básico gratuito para atraer a varios usuarios y una prima de pago para las funciones avanzadas.

A través de nuestra metodología probada y nuestro enfoque de pensamiento de diseño, llevamos a los clientes a un viaje creativo de creación de prototipos de modelos de negocio, desde la exploración y la ideación hasta la evaluación y la selección. Trabajamos con los clientes para superar los límites y romper la lógica dominante del sector para crear modelos de negocio que den forma al futuro y adopten objetivos de sostenibilidad. Llevamos a los clientes de la idea a la aplicación.

Lo que hacemos

Prototipos de nuevas posibilidades

¿Por dónde empezar el viaje hacia un nuevo modelo de negocio? Creamos prototipos de posibilidades futuras, asociándonos con los clientes para explorar e idear opciones que se salen de la norma.

Trabajamos en el análisis del segmento de clientes, las propuestas de valor y las relaciones con los clientes, hasta llegar a lo que se necesita para salir al mercado con modelos de negocio nuevos y revolucionarios. Para ello, profundizamos en la estructura de costes, las actividades, los recursos, los canales, los socios y las fuentes de ingresos. Los ejercicios de mapeo de modelos también examinan los modelos de negocio actuales y evalúan los puntos débiles.

A través de sesiones de estrategia, talleres interactivos y metodologías probadas basadas en los principios del pensamiento de diseño, inspiramos a las organizaciones a considerar opciones muy diferentes. Éstas pueden provenir de su propio sector o de otros más lejanos basados en el principio de similitud, o de técnicas de confrontación que amplían los límites para encontrar ideas aún más interesantes.

Identifique las opciones de alto potencial

¿Busca ese modelo de negocio disruptivo? Elegir las opciones adecuadas para su negocio no es fácil, pero siempre debe responder a la pregunta clave: ¿Cómo ayudarán los modelos de negocio que estamos revisando a resolver los retos a los que nos enfrentamos?

Trabajamos con nuestros clientes para elaborar una lista de entre 6 y 8 modelos potenciales que luego se evalúan más a fondo para captar las implicaciones para el negocio o el concepto. Se trata de un entorno dinámico, ya que estas discusiones sobre el intercambio de valores pueden hacer que se ajusten las ideas antes de que las que tienen mayor potencial pasen a la siguiente fase.

Una vez que nos centramos en los modelos de negocio con mayor potencial, los evaluamos mediante modelos cuantitativos, analizando las implicaciones en el negocio de nuestro cliente. Trazamos un mapa de cómo se crea, se intercambia y se paga el valor, y ponemos a prueba cada uno de los supuestos del modelo. Llevamos a cabo pruebas de mercado y experimentos para determinar cómo reaccionan los compradores ante el modelo de negocio propuesto, e iteramos para captar esos aprendizajes.

Documentamos los nuevos modelos de negocio propuestos y creamos un plan para nuestros clientes con un manual de ejecución que hace que las ideas sean reales.

frog

frog, parte de Capgemini Invent, impulsa las transformaciones centradas en el cliente a escala mediante un trabajo de diseño innovador y centrado en el ser humano.

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