Everest Group reconoce a Capgemini como líder en su evaluación PEAK Matrix® de servicios de transformación de marketing de 2026

Capgemini ha sido reconocida como líder en la evaluación PEAK Matrix® de Everest Group sobre servicios de transformación de marketing (2026) por su capacidad para llevar a cabo una transformación integral del marketing, combinando innovación impulsada por IA, operaciones inteligentes y una ejecución orientada a resultados para ayudar a las empresas a modernizar sus actividades de marketing a gran escala.

La evaluación PEAK Matrix® de servicios de transformación de marketing de Everest Group evalúa a los proveedores en función de su impacto en el mercado, su visión y capacidad, ayudando a las organizaciones a identificar socios que puedan ofrecer valor inmediato y transformación a largo plazo. Los proveedores se posicionan como líderes, principales contendientes o aspirantes.

Capgemini ha sido reconocida como Líder en la Evaluación PEAK Matrix® de Servicios de Transformación de Marketing 2026.

El informe destaca las fortalezas de Capgemini, incluida su capacidad para:

• Impulsar una transformación integral del marketing que abarque estrategia, experiencia, contenidos, comercio, campañas, medios, fidelización y operaciones potenciadas por IA.
• Implementar operativamente la IA con capacidad de acción autónoma (agentic AI) mediante plataformas como Helix y Capgemini RAISE, conectando estrategia, contenidos, datos y ejecución.
• Escalar las operaciones de marketing impulsadas por IA mediante la adquisición de WNS y una amplia cartera de aceleradores basados ​​en IA.
• Alinear los modelos comerciales con los resultados de negocio mediante enfoques de colaboración flexibles y orientados a resultados.

“A medida que la IA con capacidad de acción autónoma (agentic AI) trasciende la fase de experimentación, las empresas necesitan socios estratégicos capaces de gestionar la complejidad y orquestar la IA a lo largo de toda la cadena de valor del marketing. Esta capacidad para poner la IA en funcionamiento, equilibrando al mismo tiempo la gobernanza, el contexto empresarial y la transformación del modelo operativo, se está convirtiendo en un factor diferencial clave”, afirma Nitish Mittal, socio de Everest Group. “Capgemini ha sido reconocida como líder en el informe PEAK Matrix® Assessment 2026 de Everest Group sobre servicios de transformación de marketing, gracias a sus capacidades de transformación integral del marketing, sus inversiones en plataformas impulsadas por IA autónoma —como Helix y Capgemini RAISE— y la adquisición de WNS, que refuerza sus capacidades de operaciones de marketing habilitadas por IA a gran escala. La capacidad de Capgemini para colaborar con los clientes mediante modelos de reparto de beneficios y una amplia cartera de aceleradores basados ​​en IA consolida aún más su aptitud para ayudar a las empresas a escalar la transformación del marketing impulsada por la IA”.

Descubra cómo la solución Connected Marketing Operations de Capgemini —parte de su oferta Intelligent Customer Operations— proporciona operaciones de marketing conectadas, digitalmente mejoradas y basadas en datos, que impulsan experiencias más fluidas con sus clientes.

Descubra cómo la oferta de Connected Marketing de Capgemini —parte de nuestra propuesta de Experiencia del Cliente— genera impacto, valor, agilidad y escalabilidad para impulsar resultados de marketing significativos.