Operaciones digitales de seguros

Nuestra solución Touchless Claims for P&C Insurance es una función ágil, impulsada por los datos y centrada en el cliente que ofrece una mejor experiencia del cliente, eficiencia operativa y precisión.

Utilizando la automatización inteligente, la IA y un rico ecosistema de socios, apuntalado por el conocimientos de datos, crea una experiencia digital personalizada, intuitiva y sin contacto; permite colaborar con tus socios del ecosistema para co-crear soluciones innovadoras que añaden agilidad y eficiencia; y mejora los tiempos en toda la cadena de valor de los seguros P&C.

Los beneficios incluyen mejoras de hasta el 4% en los ratios de siniestralidad; una disminución del 30-40% en los gastos de ajuste de siniestros; y una reducción del 10% en los costes de admisión de reclamaciones.

La solución Touchless Endorsements for P&C Insurance de Capgemini ofrece una mejor experiencia para el cliente, eficiencia operativa y velocidad de comercialización en toda la cadena de valor de los endosos.

Nuestra oferta aprovecha la automatización inteligente y la inteligencia artificial -incluyendo Endorsement GenieTM, una herramienta de procesamiento cognitivo basada en IA- para ayudar a crear una experiencia digital personalizada, intuitiva y sin contacto en torno a sus endosos de pólizas. Mejora la precisión y el tiempo de respuesta en toda la cadena de valor de bienes y accidentes. Y añade agilidad y eficiencia a la gestión de los endosos, con bots humanos en el bucle.

Los beneficios incluyen un aumento del 50-60% en la eficiencia del procesamiento; una experiencia de cliente mejorada; y una mayor precisión, tiempo de respuesta y escalabilidad.

La cartera de Capgemini de activos y aceleradores basados en datos y habilitados por la IA puede ayudar a transformar las operaciones core de seguros, así como las funciones de apoyo como las finanzas, los recursos humanos y las adquisiciones, al tiempo que mejora la satisfacción del cliente, la eficiencia operativa y la reducción de costes.
 
Nuestras soluciones basadas en la plataforma proporcionan operaciones end-to-end centradas en el cliente y adaptadas a los requisitos específicos de tu compañía de seguros, proporcionando un procesamiento de reclamaciones, endosos y presentación de solicitudes sin fricciones.