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Financial services

World Property and Casualty Insurance Report 2024

Werden Sie ein Vorreiter im Underwriting: Gestalten Sie Ihre Transformation in einer volatilen Risikolandschaft

Die globale Schaden- und Unfallversicherungsbranche steht vor großen Herausforderungen, wobei die globalen Schaden-Kosten-Quoten im Jahr 2022 103 % erreichet haben. Inflationsdruck und eine unbeständige Risikolandschaft haben die traditionellen Underwriting-Strategien auf die Probe gestellt; eine genaue Risikovorhersage und Preisgestaltung werden immer schwieriger und führen zu Bedenken hinsichtlich der Versicherbarkeit. Als Reaktion darauf müssen Sach- und Unfallversicherer ihre Underwriting-Strategie überdenken, um greifbare Geschäftsvorteile zu erzielen.

Der World Property and Casualty Insurance Report 2024, der die Ansichten von 294 Führungskräften aus der Versicherungsbranche, 201 Underwritern und 3.323 Versicherungsnehmern widerspiegelt, kommt zu den folgenden Ergebnissen:

  • Die Herausforderungen im Underwriting steigen für Sachversicherer aufgrund extremer Wetterereignisse, digitaler Störungen und steigender Kundenanforderungen – was zu suboptimalen Schaden-Kosten-Quoten führt.
  • Um die Transformation im Underwriting voranzutreiben, müssen Schaden- und Unfallversicherer die Daten miteinander verknüpfen, um verwertbare Erkenntnisse zu gewinnen und die Rolle des Underwriters in Richtung strategischer und vertriebsfördernder Aktivitäten weiterzuentwickeln.
  • Vorreiter, die aktiv an der Umgestaltung des Underwritings arbeiten, können die Effizienz steigern, die Genauigkeit erhöhen und das Kunden-/Maklererlebnis verbessern.

Key highlights

Highlight 1

Statische Vorgehensweisen schaffen Herausforderungen in der gesamten Underwriting-Wertschöpfungskette.

Laut unserer Umfrage “Global Insurance Underwriters’ Survey 2024” führen statische Underwriting-Praktiken zu Herausforderungen in verschiedenen Bereichen der Underwriting-Wertschöpfungskette. Dazu gehören die Datenerfassung, die durch manuelle Prozesse behindert wird, die Risikoprüfung, bei der Underwriter Schwierigkeiten haben, wettbewerbsfähige Policen zu erstellen, und die Angebotserstellung, bei der es für Underwriter schwierig ist, die steigenden Erwartungen von Maklern und Kunden zu erfüllen.

Nutzen Sie unser intelligentes Underwriting-Playbook, um eine Umstellung des Underwritings zu operationalisieren.

Versicherer, die die Rentabilität des Underwritings steigern und Geschäftswachstum freisetzen möchten, können unser intelligentes Underwriting-Playbook dafür nutzen. Es bietet einen Rahmen für die Umgestaltung des Underwritings und die Erzielung von Geschäftsergebnissen, indem es die Datenpunkte miteinander verbindet, mithilfe von prädiktiven Analysen umsetzbare Erkenntnisse für eine präzise Preisgestaltung gewinnt und die Rolle des Underwriters in Richtung strategischer und vertriebsfördernder Aktivitäten weiterentwickelt.

Der derzeitige technologische Reifegrad der Versicherer bleibt begrenzt.

Laut unserer Global Insurance Executives’ Survey – Schaden- und Unfallversicherer, die fortgeschrittene Fähigkeiten in kritischen Technologien wie der Cloud-Umgebung, prädiktiven Modellen und KI für sich beanspruchen, bleiben in der Minderheit. Versicherer haben die Möglichkeit, in diese Technologien zu investieren, um die Produktivität, das Kundenerlebnis und die Underwriting-Disziplin zu verbessern.

Vorreiter im Underwriting profitieren von Vorteilen bezüglich Effizienz, Genauigkeit und Kundenerlebnis.

Laut unserer Global Insurance Executives’ Survey sind die besten 8 % der Versicherer Vorreiter im Underwriting und definieren aktiv automatisierte, datengestützte Empfehlungen oder Entscheidungen. Die Vorreiter setzen fortschrittliche Underwriting-Funktionen in greifbare Vorteile um und verfehlen nur selten ihre Geschäftsziele in Bezug auf Effizienz, Genauigkeit und Kunden-/Maklererfahrung und übertreffen damit herkömmliche Versicherer deutlich.

Unser Experte

Dr. Joachim Rawolle

Head of Business Technology Solutions Insurance Germany, Capgemini
Joachim ist ein ausgewiesener Versicherungsexperte mit einer Leidenschaft für digitale Transformation, Versicherungsplattformen, künstliche Intelligenz und robotergestützte Prozessautomatisierung. Seit mehr als 15 Jahren setzt er IT-Projekte zur Optimierung von versicherungsbezogenen Kerngeschäftsprozessen um.