Impulsar la transformación de las empresas de servicios públicos mediante la nube inteligente y la IA

Las empresas de servicios públicos deben equilibrar objetivos de sostenibilidad, modernización de infraestructuras, obligaciones normativas y expectativas de los clientes. Nuestros servicios de asesoramiento ayudan a las organizaciones a evaluar cómo Oracle Cloud Platform (aplicaciones e infraestructura) puede contribuir a la resiliencia operativa, la eficacia de la fuerza laboral, la interacción con los clientes y las iniciativas de modernización a largo plazo.

Capgemini ayuda a las empresas de servicios públicos a transformar sus operaciones con clientes, la gestión de la fuerza laboral, las adquisiciones, la cadena de suministro, las finanzas, la planificación y la gestión de programas de capital, mediante su experiencia en el sector, la automatización inteligente y las aplicaciones empresariales. Oracle Fusion Applications constituye el núcleo digital, mientras que las funcionalidades de Oracle Utilities Suite respaldan los procesos operativos y de atención al cliente específicos de este sector.

Las empresas de servicios públicos suelen depender de entornos heredados altamente personalizados que sustentan la facturación, las operaciones con clientes, la gestión del personal y procesos que requieren un uso intensivo de activos. Capgemini ayuda a modernizar estas cargas de trabajo utilizando Oracle Cloud Infrastructure como una plataforma de modernización segura y escalable.

Nuestro enfoque de modernización ayuda a reducir la deuda técnica, mejorar la interoperabilidad, fortalecer la resiliencia operativa y establecer una base para los datos, la IA y la futura innovación en el sector de los servicios públicos.

Los entornos tecnológicos de las empresas de servicios públicos deben evolucionar de forma continua, manteniendo al mismo tiempo la fiabilidad, la seguridad, el cumplimiento normativo y el servicio al cliente. Los servicios «Agentic ADM» de Capgemini ayudan a estas empresas a mejorar y modernizar sus aplicaciones críticas, protegiendo a la vez la continuidad de sus operaciones.

• Opera con mayor rapidez: las cargas de trabajo heredadas y las aplicaciones críticas para el negocio en el sector de servicios públicos pueden lograr una mejor escalabilidad, agilidad y rendimiento operativo en Oracle Cloud Infrastructure (OCI).
• Desarrolla de forma más inteligente: la cartera de servicios nativos de la nube de Oracle ayuda a las empresas de servicios públicos a mejorar sus plataformas operativas existentes y a crear experiencias de nueva generación para sus clientes, su fuerza laboral y sus operaciones.
• Transforma a mayor profundidad: Oracle ofrece continuamente nuevas capacidades en áreas como inteligencia artificial, analítica, automatización, cumplimiento normativo y seguridad. Capgemini ayuda a las empresas de servicios públicos a adoptar y poner en marcha estas innovaciones para favorecer la resiliencia, la modernización y la mejora continua.