Capgemini es reconocido como líder en el informe RadarView 2024 de Avasant sobre servicios digitales de seguros generales y de responsabilidad civil.

Capgemini anunció su reconocimiento como líder en Servicios Digitales de Seguros Generales y de Accidentes 2024, según el informe RadarView de Avasant. La firma de análisis evaluó a 24 proveedores de servicios de primer nivel que apoyan al sector de seguros generales en su transformación digital.

Avasant clasificó a los proveedores de servicios de seguros generales en cuatro categorías, a saber, líderes, innovadores, disruptores y desafiantes, en función de sus competencias en desarrollo y gestión de productos, ventas, marketing y distribución, suscripción, administración de pólizas, gestión de reclamos, participación del cliente y operaciones.

El informe destacó a Capgemini en aspectos de:

Madurez de la práctica:

El mayor enfoque en la experiencia del cliente se demuestra a través de soluciones como la agencia digital y sus capacidades de autoservicio mediante la automatización de las interacciones con el cliente.

La solución Underwriter Workbench (UWWB) aprovecha la IA para proporcionar a los suscriptores datos e información en tiempo real, lo que permite tomar decisiones más rápidas e informadas y mejora la rentabilidad.

Su adopción de IA generativa se centra en tecnologías de vanguardia que impactan el panorama de seguros generales.

Inversiones e Innovación:

La inversión de 2.000 millones de euros de Capgemini en Gen AI, el Generative AI Lab y las asociaciones con empresas como Mistral AI destacan su enfoque en casos prácticos de uso de Gen AI para aseguradoras generales.

Ha abierto centros de prestación de seguros en Egipto y España para expandirse en el mercado EMEA y ha invertido en Quantum Lab para apoyar a las aseguradoras de P&C.

Capgemini invierte en iniciativas como Capgemini Applied Innovation Exchange y Capgemini Ventures para fomentar la innovación global y colaborar con empresas emergentes, líderes de la industria y socios para acelerar las soluciones de seguros generales.

Ecosistema de socios:

Capgemini mantiene sólidas alianzas con plataformas de seguros clave como Guidewire, Duck Creek y Majesco para apoyar a las aseguradoras de seguros generales en la transformación de sus sistemas centrales. Además, las alianzas con AWS, Azure y GCP facilitan el desarrollo de soluciones en la nube.

Capgemini también trabaja con plataformas low-code/no-code como Mendix e Innoveo para agilizar el lanzamiento de productos y reducir la complejidad del desarrollo. Este enfoque en la comercialización acelerada se alinea con la creciente demanda del sector de seguros generales de ciclos de innovación más rápidos.

Las asociaciones con Adobe y Salesforce mejoran la experiencia del cliente y brindan capacidades de datos y análisis para ofertas personalizadas, gestión de riesgos y detección de fraude.

Acerca de Capgemini

Capgemini es un socio global en la transformación empresarial y tecnológica que ayuda a las organizaciones a acelerar su doble transición hacia un mundo digital y sostenible, generando un impacto tangible para las empresas y la sociedad. Es un grupo responsable y diverso con 340.000 empleados en más de 50 países. Con una sólida trayectoria de más de 55 años, sus clientes confían en Capgemini para aprovechar al máximo la tecnología y abordar todas sus necesidades de negocio. Ofrece servicios y soluciones integrales que aprovechan sus fortalezas, desde la estrategia y el diseño hasta la ingeniería, todo ello impulsado por sus capacidades líderes en el mercado en IA, nube y datos, junto con su profunda experiencia en el sector y su ecosistema de socios. El Grupo registró unos ingresos globales de 22.500 millones de euros en 2023.

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