La carrera de la nube y la IA en los servicios financieros

Mientras nos preparamos para Google Cloud Next 2024, reflexionamos sobre las conversaciones que mantuvimos en el principal evento de Google Cloud del año pasado. Esta entrada del blog explora el futuro de los servicios financieros, centrándose en el papel de la inteligencia artificial (IA) y la computación en la nube.

Episodio 46 – El futuro de los servicios financieros con Zac Maufe, Responsable de soluciones para el sector de servicios financieros, Google Cloud 

En este episodio entre Zac Maufe, responsable de soluciones para el sector de servicios financieros de Google Cloud, Dave Chapman y Rob Kernahan, presentadores del podcast Cloud Realities, la conversación explora los retos y las oportunidades que presentan estas nuevas tecnologías.

Servicios financieros: la gran puesta al día de la nube

El sector de los servicios financieros ha ido históricamente a la zaga en la adopción de la nube, debido a normativas más estrictas, complejos sistemas heredados y fragmentación de los datos. Aunque los bancos se han mostrado cautelosos a la hora de migrar datos financieros sensibles a la nube, los tiempos están cambiando. Con la adaptación de los marcos normativos y las ventajas de la computación en nube -escalabilidad, agilidad y rentabilidad- cada vez más atractivas, la puesta al día de la nube es una realidad actual.

¿Qué opciones de nube están explorando las empresas de servicios financieros?

Transformación del núcleo y liberación de datos

Las entidades financieras están explorando diversas soluciones basadas en la nube, entre ellas:

• Modernización de la infraestructura central. Evaluación de opciones como los sistemas centrales nativos de la nube o los enfoques “lift and shift” para migrar las cargas de trabajo del mainframe.
• Transformación de datos. La eliminación de los silos de datos y el aprovechamiento de las herramientas de gestión de datos basadas en la nube pueden descubrir nuevas perspectivas y mejorar la toma de decisiones.

Operación de exploración de la IA

La IA, y en particular los LLM, es un importante campo de exploración para los servicios financieros. He aquí algunas aplicaciones potenciales:

• Mayor productividad de los empleados. Los LLM pueden ayudar a analistas y codificadores, permitiéndoles trabajar más rápido y realizar tareas más complejas.
• Mejora del servicio al cliente. Los LLM pueden impulsar chatbots y asistentes virtuales, ofreciendo una asistencia más rápida y eficiente.
• Gestión de riesgos y detección de fraudes. La IA puede analizar grandes cantidades de datos para identificar patrones y detectar riesgos potenciales.

Seguridad y cumplimiento de la normativa en el punto de mira

Aunque la IA ofrece posibilidades apasionantes, la seguridad y el cumplimiento de la normativa siguen siendo primordiales en los servicios financieros. He aquí cómo se están abordando estas preocupaciones:

• Propiedad y control de los datos. Las entidades financieras conservan la propiedad de sus datos durante todo el proceso de IA.
• Integración de la seguridad. Las herramientas de IA basadas en la nube aprovechan los mismos controles de seguridad que otros servicios de Google Cloud Platform.
• Gobernanza de modelos. Establecimiento de marcos para garantizar la capacidad de explicación, la trazabilidad y el desarrollo responsable de los modelos de IA.

Regulación: Seguir el ritmo de la innovación

Se espera que la normativa en torno a la IA evolucione a la par que la tecnología. La colaboración entre los reguladores y el sector de los servicios financieros es crucial para garantizar una innovación responsable y la protección de los consumidores.

Conclusión

El futuro de los servicios financieros pasa por la adopción de la nube y la IA. A medida que las plataformas en la nube sean más seguras y cumplan las normativas, y las capacidades de IA maduren, las entidades financieras estarán mejor equipadas para navegar por un panorama en constante cambio y ofrecer un valor excepcional a sus clientes.

Preparándose para Google Cloud Next 2024

Estaremos en Google Cloud Next con podcasts, sesiones exclusivas para clientes y demostraciones que explorarán exactamente cómo estamos transformando los servicios financieros con la nube, Data/AI e ingeniería de software en Google Cloud.

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