Más allá del juego: la nueva era de la participación deportiva impulsada por IA

A medida que la asistencia de fanáticos se recupera y la participación digital aumenta, las organizaciones deportivas enfrentan un momento crucial: cómo aprovechar la tecnología para mejorar la experiencia de los fanáticos, sin comprometer la autenticidad del juego.

El último informe del Instituto de Investigación Capgemini, “Más allá del juego: La nueva era de la interacción deportiva impulsada por IA”, explora cómo la IA, la IA de última generación y la innovación basada en datos están transformando la forma en que los aficionados se conectan con el deporte, tanto en el estadio como en la pantalla. Las conclusiones del informe se basan en una encuesta global a más de 12 000 aficionados en 11 países de Norteamérica, Sudamérica, Europa y Asia-Pacífico, con información adicional de directivos del sector deportivo, de medios de comunicación y tecnológico.

Key insights from the report include:

• La afluencia de aficionados a los partidos en directo en los estadios está resurgiendo, pasando del 34% reportado en 2023 al 37% en 2025. Esta tendencia está impulsada por la Generación Z y los millennials, quienes valoran las experiencias inmersivas y tecnológicamente optimizadas en los estadios.
• Los aficionados al deporte están adoptando la IA: Más de la mitad (59%) confía ahora en el contenido generado por IA, y el 54% ha cambiado de Google a herramientas de IA para acceder a la información deportiva. Una cuarta parte de los aficionados está dispuesta a pagar alrededor de un 8% más por experiencias de visualización optimizadas por IA que ofrecen estadísticas en tiempo real e información predictiva.
• La afición basada en datos ya está aquí: Alrededor del 70% de los aficionados quiere conocer las métricas de rendimiento de los jugadores y las condiciones en directo en tiempo real durante los partidos, lo que está provocando picos récord en el uso de datos de telecomunicaciones durante los partidos, especialmente durante los periodos previos y de descanso.
• Equilibrar la innovación con la autenticidad: Si bien la mayoría de los aficionados ya utiliza herramientas de IA y Gen AI, más de la mitad teme que el uso excesivo de la tecnología pueda afectar la autenticidad y el disfrute de la experiencia deportiva en vivo. También existe preocupación por la desinformación, que podría derivar en agresiones hacia los atletas, y por la privacidad de los datos, especialmente entre los aficionados de mayor edad.

Se proyecta que el mercado mundial de estadios inteligentes aumentará de 19.600 millones de dólares en 2024 a 41.700 millones de dólares en 2029, por lo que está claro que el futuro de los deportes ofrece una gran cantidad de oportunidades: para que las asociaciones y ligas deportivas implementen tecnología a gran escala, y para que las emisoras y las plataformas de medios impulsen una experiencia de visualización inmersiva para los fanáticos.

Más allá del juego: la nueva era de la participación deportiva impulsada por IA proporciona a las organizaciones deportivas los conocimientos necesarios para prosperar en esta nueva era de experiencias deportivas en vivo, al:

• Identificación e implementación de soluciones de IA e IA Gen. de alto impacto
• Mejorar la experiencia del aficionado sin eclipsar el deporte
• Proteger los datos personales de aficionados y jugadores con sólidas medidas de ciberseguridad
• Garantizar continuamente la integridad del contenido en todas las plataformas.

Para descubrir cómo las organizaciones deportivas pueden usar la tecnología para profundizar la lealtad de los fanáticos e impulsar la participación, descargue Beyond the game: The new era of AI-powered sports engagement hoy.