Principales tendencias de los servicios financieros según Capgemini para 2026

La transformación es la clave en el sector de los servicios financieros, ya que el cambio sigue definiendo el panorama competitivo. Nuestra última investigación presenta los tres temas principales que impulsan el futuro de los servicios financieros:

  • Distribución y relación con el cliente: Transformando la distribución y la experiencia del cliente para una nueva generación, centrándonos en interacciones fluidas y en la creación de valor a través de productos y servicios.
  • Eficiencia operativa: Renovando procesos, equipos, soluciones y operaciones para gestionar los negocios de forma más eficiente y ágil, optimizando así los costes operativos.
  • Innovación tecnológica: Aprovechando soluciones de vanguardia para ofrecer seguridad, novedades y una amplia gama de productos.

Estos temas no solo influyen en la respuesta del sector a los desafíos actuales, sino que también ofrecen nuevas formas para que las empresas de servicios financieros se preparen para el éxito.

En un momento en que clientes, inversores y reguladores exigen cada vez más, y donde impulsar el crecimiento es fundamental, la información fiable resulta crucial. Con esto en mente, cada edición ofrece una visión general completa de las 10 principales tendencias que están dando forma al futuro de la banca y los seguros, con análisis y ejemplos prácticos sobre cómo mantener la competitividad.

Manténgase a la vanguardia de la transformación digital. Descargue hoy mismo nuestro informe de Tendencias clave para 2026 en el sector bancario y de seguros.