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Capgemini reconocido como líder del mercado de Horizon 3 en HFS Horizons: Generative Enterprise Services 2023

04 jul. 2025

Este informe es el primer análisis competitivo de la industria sobre las empresas de servicios profesionales y el valor que crean con los clientes empresariales que adoptan y experimentan con tecnologías de IA generativa (Gen AI).

En esta investigación, reconocen a los proveedores de servicios que se han embarcado en la creación de viajes de inteligencia artificial general para sus clientes, describiendo los hechos, las fortalezas y las oportunidades de desarrollo de los proveedores, de un grupo de 35 proveedores de servicios a nivel mundial.

Capgemini ha sido reconocido por sus ofertas clave en el ámbito de la IA de última generación. Ha obtenido reconocimiento por traducir eficazmente su experiencia de entrega de IA de última generación en servicios que abarcan la experiencia del cliente, la estrategia, el software y la privacidad de datos. El informe subraya nuestra propuesta de valor, posicionando la IA de última generación como un elemento crucial en la transformación digital, como lo demuestra una inversión sustancial de más de 2000 millones de dólares en IA durante los próximos tres años, el establecimiento de una práctica dedicada a la IA de última generación y un conjunto integral de servicios alineados con la experiencia de entrega de IA de última generación.

Los resultados de la aplicación de IA gen de Capgemini se ejemplifican en uno de los aeropuertos más grandes del mundo, donde facilita un servicio al cliente más rápido y específico, así como en la atención oncológica, la conversión de códigos en bancos y la producción de contenido para un importante grupo de productos de consumo. La retroalimentación positiva de clientes y socios refuerza las capacidades integrales y el soporte de Capgemini en todo el ecosistema de datos e IA.

“Nos complace haber sido reconocidos como Líder de Mercado Horizonte 3 en el informe HFS Horizons: Generative Enterprise Services 2023. Estoy convencido de que esta nueva ola tecnológica acelerará la transición hacia una economía digital y sostenible. Observamos un fuerte aumento del interés de los clientes por la IA generativa, con más de 100 proyectos firmados desde principios de año, y contamos con una sólida cartera de oportunidades para clientes. El Grupo invertirá 2.000 millones de euros en tres años para fortalecer su liderazgo en inteligencia artificial y duplicaremos nuestros equipos de Datos e IA hasta alcanzar los 60.000 empleados en el mismo período. Además, seguiremos invirtiendo en nuestras ofertas y colaboraciones .”

Niraj Parihar, Insights & Data CEO, Capgemini

“Nos enorgullece haber sido reconocidos por HFS como «Líder del Mercado Horizonte 3» en el Informe HFS Horizons – Servicios Empresariales Generativos™ 2023. Desarrollamos nuestra cartera integral de servicios, que abarca desde estrategia y experiencia del cliente hasta ingeniería de software e inteligencia artificial genérica personalizada, para centrarnos en generar valor tangible adaptándonos al contexto empresarial específico de nuestros clientes. Si bien la mayoría de las organizaciones están dispuestas a transformarse con inteligencia artificial genérica, ahora nos centramos en facilitar la escalabilidad, el control de costes y la implementación confiable de modelos de gran tamaño mediante las barreras de seguridad de la inteligencia artificial genérica. “

Anne-Laure Thibaud, EVP, Data & AI Group Offer Leader, Capgemini

“Capgemini está preparado para impulsar una verdadera transformación con la IA de vanguardia. Sus capacidades integrales en el ecosistema de datos e IA respaldan a los clientes en sus procesos críticos de datos, análisis e IA. Las grandes empresas que aspiran al éxito como empresas generativas cometerían un error si no incluyeran a Capgemini en su lista de candidatos.”

David Cushman, Executive Research Leader, HFS Research

Póngase en contacto con nosotros para conocer más sobre nuestra cartera de soluciones de IA generativa personalizadas y complete el formulario aquí para descargar el informe.

Acerca de Capgemini

Capgemini es líder mundial en la colaboración con empresas para transformar y gestionar sus negocios aprovechando el poder de la tecnología. El Grupo se guía día a día por su propósito de impulsar la energía humana a través de la tecnología para un futuro inclusivo y sostenible. Es una organización responsable y diversa con 350.000 empleados en más de 50 países. Con su sólida trayectoria de 55 años y su profundo conocimiento del sector, sus clientes confían en Capgemini para abordar todas sus necesidades de negocio, desde la estrategia y el diseño hasta las operaciones, impulsadas por el dinámico e innovador mundo de la nube, los datos, la IA, la conectividad, el software, la ingeniería digital y las plataformas. En 2022, el Grupo registró unos ingresos globales de 22.000 millones de euros.

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