Everest Group reconoce a Capgemini como líder en su evaluación PEAK Matrix® de 2026 sobre soluciones de automatización de procesos con agentes (APA), destacando su capacidad para ayudar a las organizaciones a escalar la transformación de procesos y las operaciones empresariales impulsadas por la IA

Everest Group ha reconocido a Capgemini como líder en su evaluación PEAK Matrix® de 2026 sobre soluciones de automatización de procesos con agentes (APA), destacando su visión, capacidades e inversiones para ayudar a las organizaciones a transformar sus procesos de negocio mediante automatización inteligente, IA con capacidades de agente y modelos operativos nativos de IA que generan un valor empresarial cuantificable.

Las organizaciones están bajo una presión cada vez mayor para mejorar la productividad, acelerar la toma de decisiones y desbloquear un mayor valor de las inversiones en IA. A medida que las empresas van más allá de la automatización tradicional, la IA agente está creando nuevas oportunidades para construir operaciones comerciales más inteligentes, adaptables y autónomas que puedan optimizar continuamente los procesos y aumentar la toma de decisiones humana.

En este contexto, Everest Group ha reconocido a Capgemini como líder en su evaluación PEAK Matrix® de 2026 sobre soluciones de automatización de procesos con agentes (APA).

Las fortalezas clave de Capgemini son:

• Visión orientada a ayudar a las organizaciones a crear procesos empresariales nativos de IA que sean proactivos, predictivos y se optimicen continuamente mediante marcos de trabajo y plataformas como DGEM, RAISE y Resonance AI.
• Inversiones continuas en capacidades de IA, talento y propiedad intelectual, complementadas con la adquisición de WNS para reforzar las capacidades escalables de transformación empresarial impulsada por IA.
• Sólida competencia en todo el espectro de tecnologías de automatización de procesos con agentes (Agentic Process Automation) y soluciones integrales que abarcan finanzas y contabilidad, compras y recursos humanos.
• DGEM: un sistema interconectado de metodologías, modelos de referencia centrados en la IA y mecanismos de automatización que permite realizar mediciones y comparativas, estructurar decisiones y acelerar la transformación basada en agentes.
• Amplia experiencia en la prestación de servicios en la nube y modelos comerciales innovadores, incluidos esquemas de precios basados ​​en resultados y en transacciones.

“Capgemini ha reforzado aún más sus capacidades de Automatización de Procesos Agénticos (APA) mediante soluciones como DGEM 2.0, RAISE y Resonance AI. La adquisición de WNS, las inversiones continuas en IA generativa y agéntica, así como su amplia experiencia en tecnologías APA, han potenciado su capacidad para ofrecer automatización de procesos escalable e impulsada por IA. Las soluciones de automatización empaquetadas de Capgemini para las áreas de finanzas y contabilidad (F&A), compras y recursos humanos —combinadas con ofertas adaptadas al contexto sectorial, sólidas capacidades de despliegue en la nube y modelos comerciales innovadores— facilitan una implementación más rápida y una materialización del valor más clara. Estas fortalezas respaldan la posición de Capgemini como líder en el informe APA Solutions PEAK Matrix® Assessment 2026 de Everest Group.”

Vaibhav Bansal, vicepresidente de Everest Group

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