Capgemini ha sido reconocida por NelsonHall en su informe NEAT de 2026 sobre servicios de transformación de RR. HH

Capgemini ha sido reconocida como líder en el segmento de mercado general de la evaluación NEAT 2026 de NelsonHall para servicios de transformación de RR. HH., destacando su capacidad para aportar valor inmediato a los clientes y, al mismo tiempo, apoyar a las organizaciones en su proceso de transformación de RR. HH. a largo plazo.

La herramienta NEAT (Vendor Evaluation & Assessment Tool) de NelsonHall analiza el desempeño de los proveedores de servicios de transformación de recursos humanos, permitiendo a las organizaciones evaluar a dichos proveedores según diversos criterios y situaciones empresariales, así como identificar a aquellos con el mejor desempeño general.

NEAT evalúa a los proveedores según su “capacidad para ofrecer beneficios inmediatos” y su “capacidad para satisfacer las necesidades futuras de los clientes”. Los proveedores se clasifican en una de estas cuatro categorías: Líderes, De alto rendimiento, Innovadores y Actores clave.

El informe destacó varias de las fortalezas clave de Capgemini, incluida su capacidad para:

• Implementar una transformación de RR. HH. impulsada por IA y respaldada por operaciones de personal inteligentes, capacidades de transformación digital de RR. HH., robótica y servicios de centro de contacto.
• Impulsar la mejora continua mediante una prestación de servicios orientada a resultados, métricas operativas claras y un Centro de Mando Digital.
• Aplicar el pensamiento de diseño digital (digital design thinking) mediante metodologías probadas y activos propios —incluidos el Modelo Empresarial Global Digital (DGEM) y la metodología ESOAR (Eliminar, Estandarizar, Optimizar, Automatizar, Robotizar)— para acelerar la transformación de RR. HH.
• Ofrecer soporte para las principales plataformas de gestión del capital humano (HCM), incluidas SAP SuccessFactors, Workday, Oracle HCM, ServiceNow, Salesforce, Microsoft y Zendesk.
• Prestar servicios globales de transformación de RR. HH. a grandes empresas, combinando estrategia, tecnología y operaciones de RR. HH. con sólidas capacidades en más de 40 países.

Capgemini fue reconocida como líder por sus amplias capacidades de transformación de RR. HH., su compromiso con la mejora continua y la obtención de resultados empresariales medibles, su enfoque de diseño centrado en lo digital y sus inversiones en servicios de RR. HH. impulsados ​​por IA, los cuales ayudan a las organizaciones a crear operaciones de RR. HH. más conectadas, eficientes y orientadas a la experiencia.

La posición de Capgemini como líder general en el gráfico NEAT de servicios de transformación de RR. HH. de 2026 refleja la solidez de sus amplias capacidades en transformación y externalización de RR. HH., su compromiso con resultados operativos medibles, su robusta metodología de diseño digital y su profunda experiencia técnica en las principales plataformas.

– Elizabeth Rennie, directora de investigación de tecnología y servicios de RR. HH., NelsonHall

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