Capgemini es nombrada Líder en el RadarView™ de Integración de Servicios de Multisourcing 2023-2024 de AVASANT

El RadarView™ 2023–2024 de Integración de Servicios de Multisourcing (MSI) de Avasant evaluó a 32 proveedores de servicios basándose en la madurez de sus prácticas, su ecosistema de socios, y sus inversiones e innovación. Capgemini recibió cinco de cinco estrellas en estas tres categorías.

Capgemini ofrece servicios de MSI —que abarcan estrategia y consultoría, integración, implementación y servicios gestionados— a través de sus plataformas, tales como Digital Governance Framework, SIAM Operational Intelligence y SIAM Platform 2.0. Asimismo, tiene previsto utilizar capacidades de IA generativa para la integración de servicios en las diversas torres de MSI, con el fin de optimizar los costos y generar mejores resultados empresariales.

Gracias a una cartera integral de servicios y soluciones propias, iniciativas estratégicas con socios e inversiones alineadas con las áreas de enfoque empresarial, Capgemini es reconocida como líder en el informe «Multisourcing Service Integration 2023–2024 RadarView™» de Avasant.

Dhanusha Ramakrishnan, Lead Analyst, AVASANT

Algunas de las fortalezas clave, tal como se mencionan en el informe, son:

Madurez de la práctica

• Capgemini ha desarrollado diversas soluciones y aceleradores para agilizar los procesos de transformación digital de sus clientes. Entre ellos se incluyen un marco de gobernanza digital para automatizar los procesos de gobernanza, el módulo de sostenibilidad SIAM para facilitar la sostenibilidad mediante configuraciones en ServiceNow, y el panel de cumplimiento de SLA para supervisar el rendimiento de los SLA y KPI de todos los proveedores.

Ecosistema de socios:

• Capgemini se ha asociado con ServiceNow para ofrecer servicios de transformación digital, con el objetivo de generar resultados empresariales sostenibles. Asimismo, ayuda a las empresas a generar valor de negocio mediante flujos de trabajo interfuncionales, a través de una integración de sistemas fluida. Capgemini ha desarrollado múltiples soluciones utilizando la plataforma ServiceNow, tales como Digital SIAM, Digital SIAM for Public Sector, Digital SIAM Sustainability, Digital Shopfloor Solution y Future Franchise Services.  

Inversiones e innovaciones:

• Capgemini adquirió BTC Corporation, una empresa de servicios digitales y en la nube. Esta adquisición fortaleció la cartera digital y de servicios en la nube de Capgemini, facilitando el desarrollo ágil, la integración en la nube y la transformación digital para los clientes en Japón.

Capgemini ofrece servicios integrales de Digital SIAM, tales como consultoría, transformación, integración y servicios gestionados, optimizados mediante una gestión avanzada del rendimiento y de los niveles de servicio multiproveedor, así como análisis basados ​​en personas.

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Acerca de Capgemini

Capgemini es un socio global en la transformación empresarial y tecnológica, que ayuda a las organizaciones a acelerar su doble transición hacia un mundo digital y sostenible, al tiempo que genera un impacto tangible tanto para las empresas como para la sociedad. Es un grupo responsable y diverso, compuesto por 340.000 miembros de equipo en más de 50 países. Con una sólida trayectoria de más de 55 años, Capgemini cuenta con la confianza de sus clientes para liberar el valor de la tecnología y dar respuesta a la totalidad de sus necesidades empresariales. Ofrece servicios y soluciones integrales, aprovechando sus fortalezas en ámbitos que van desde la estrategia y el diseño hasta la ingeniería; todo ello impulsado por sus capacidades líderes en el mercado en IA, nube y datos, combinadas con su profunda experiencia sectorial y su ecosistema de socios. El Grupo registró unos ingresos globales de 22.500 millones de euros en 2023.

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