Cada año, Amaury Sport Organisation (A.S.O.) organiza diversas competiciones deportivas en todo el mundo; el Tour de Francia es una de sus principales pruebas y el mayor evento deportivo anual a nivel mundial. Como organizadora de un evento de tal renombre, A.S.O. contó con una oportunidad única para llegar tanto a nuevos aficionados como a los seguidores de siempre, reuniendo a una comunidad global en torno al ciclismo para descubrir nuevas formas de disfrutar de este deporte.

Ofrecer la mejor versión posible del Tour de Francia suponía brindar una experiencia innovadora a los aficionados y, de este modo, atraer a nuevos seguidores a este deporte.

«Siempre estamos buscando nuevas ideas y soluciones para llegar a una audiencia global y permitir que cada aficionado viva el evento a su manera. Esto es especialmente cierto en el caso de los aficionados más jóvenes, que cada vez esperan experiencias más personalizadas», afirma Antoine Courbon, director digital de A.S.O. «El Tour de Francia genera muchísimas historias diferentes cada día. ¡Nuestro objetivo es garantizar que, en el futuro, cada aficionado pueda vivir precisamente aquella que más le importa!».

Por ello, A.S.O. recurrió a Capgemini, socio tecnológico oficial del Tour de Francia, para que ayudara a concebir y desarrollar una nueva plataforma de interacción.

A.S.O. y nuestro equipo de reinvención y experiencia de frog —parte de Capgemini Invent— lanzaron conjuntamente una solución digital que no solo abrió una nueva vía para que los aficionados al ciclismo interactuaran con las carreras, sino que también demostró cómo la tecnología, el contenido, los datos y el uso de la IA adecuados pueden mejorar de forma tangible la experiencia de los aficionados.

La IA generativa acerca a los aficionados a la carrera

La combinación de la experiencia histórica, el ciclismo de competición y la innovación digital dio lugar a «Inside My Race», una experiencia impulsada por inteligencia artificial a la que se puede acceder a través del sitio web oficial y la aplicación móvil del Tour de Francia. Este canal integra más de 20 fuentes de datos y tipos de contenido para ofrecer, en tiempo real, noticias y un seguimiento de los ciclistas a lo largo de la carrera. Basándose en una combinación de datos históricos e información en directo, «Inside My Race» genera narrativas seleccionadas que ofrecen una perspectiva totalmente novedosa del Tour de Francia.

«Supongamos que un aficionado local quiere conocer la situación general de sus corredores favoritos», explica Antoine Courbon. «Puede filtrar por equipo o por la nacionalidad de los ciclistas, seleccionar hasta cuatro corredores de la misma categoría para obtener un análisis detallado de su desempeño y, al mismo tiempo, consultar un resumen general de la etapa».

«O bien, pueden filtrar por posición y elegir a los líderes de cuatro equipos distintos; en ese caso, el aficionado no solo obtendrá una reseña de cada una de sus carreras individuales, sino también un relato que incluye los resultados de sus respectivos equipos. Además, Inside My Race realiza un seguimiento de las posiciones del grupo».

«Y para aquellos aficionados que siguen a un corredor menos destacado, Inside My Race hace que sea más fácil que nunca seguir su rendimiento y su progreso, especialmente cuando la retransmisión en directo se centra en los nombres más importantes y en los primeros puestos del pelotón. Se trata de una personalización total, para que nuestros seguidores puedan seguir el Tour de Francia a su manera y a su propio ritmo».

«En varias ocasiones, vi a equipos rodando en cabeza del pelotón sin entender realmente por qué», relató Simon Savre, director de desarrollo de negocio de Ma Petite Enterprise —un equipo francés de ciclismo en ruta femenino fundado en 2026—, tras utilizar Inside My Race durante el Tour de Francia de 2026. «Gracias a los resúmenes de Inside My Race, comprendí que, a menudo, se debía a que una corredora en la escapada se había convertido en una amenaza para la clasificación general de su líder. Es el tipo de detalle que no siempre se percibe simplemente viendo la televisión, pero que cambia por completo la lectura de la carrera. Así, se entienden mucho mejor las decisiones tácticas de los equipos».

Pero ¿cómo es posible mantener actualizada esta visión de la carrera? La plataforma se actualiza cada dos minutos a medida que se recopilan nuevos datos y contenidos. Estos se combinan con información contextual para que los aficionados puedan comprender la relevancia de cada momento a lo largo de la carrera; además, se integra contenido en vídeo en las narraciones para ofrecer una experiencia más atractiva.

Y, para garantizar la precisión de esta información sin demoras, A.S.O. y Capgemini implementaron una IA con capacidad de autocuración que verifica los datos y modera los resultados, logrando así que las actualizaciones sean lo más rápidas y precisas posible. Dado que todo el contenido y los datos gestionados por esta IA pertenecen al Tour de France, «Inside My Race» evita cualquier tipo de «alucinación» derivada de material fuera de contexto.

Una gran carrera y a la siguiente etapa

Durante su estreno en el Tour de Francia 2026, «Inside My Race» generó aproximadamente 200 historias personalizadas en cuatro idiomas diferentes cada dos minutos para los 184 ciclistas participantes, creando resúmenes dinámicos de cada etapa que sumaron más de un millón de visitas en todo el mundo. La plataforma ofreció a los aficionados una nueva perspectiva sobre los corredores, los equipos y la carrera en su conjunto, combinando resúmenes seleccionados y actualizaciones en tiempo real para dar vida a toda la competición.

Gracias a agentes de IA que procesan datos de forma constante, generan relatos y, además, traducen y revisan resultados y contenidos, ofrecemos a los espectadores —independientemente de su procedencia o nivel de experiencia— una experiencia única junto a sus ciclistas favoritos a lo largo del Tour de Francia.

Pero esto es solo el comienzo del proyecto de innovación entre el Tour de Francia y Capgemini, en el marco de su colaboración global. De hecho, «Inside My Race» constituye el primer paso de una alianza de cinco años centrada en el ciclismo, que ahora evoluciona hacia una mentalidad orientada al desarrollo continuo. Ambas partes han puesto su mirada en el futuro y en nuevas funcionalidades que permitirán crear una experiencia para los aficionados aún más rica y personalizada.

«Era la primera vez que trabajábamos en el ámbito del ciclismo», afirma Thomas Hirsch, director global de Comunicación Externa, Reputación y Patrocinio de Capgemini. «Y, dado que hemos visto cómo funcionan proyectos similares en otros deportes, sabíamos que Inside My Race podría tener un impacto importante que perdurara más allá de 2026 y del Tour de Francia».

Por ahora, los socios han acordado limitar la plataforma a este evento ciclista de renombre mundial. Este enfoque maximiza su capacidad para perfeccionar «Inside My Race», con el objetivo de ofrecer a los aficionados una forma verdaderamente innovadora de interactuar: ya sea descubriendo una faceta inédita de una competición que han seguido durante años, o bien despertando su pasión por un deporte que hasta entonces les resultaba desconocido.

A medida que las ruedas siguen girando y se persiguen nuevos récords, «Inside My Race» y la colaboración entre el Tour de Francia y Capgemini representan un capítulo apasionante de la innovación digital en el ámbito deportivo.