Transformando las experiencias digitales de los clientes con Salesforce

Entercard se asocia con Capgemini para brindar experiencias de cliente fluidas a través de recorridos automatizados basados en datos que ofrecen ofertas más personalizadas, todo impulsado por Salesforce Marketing Cloud y Service Cloud.

Desafío del cliente: Entercard buscaba una manera más eficiente de optimizar la experiencia del cliente en todos los canales, ofreciendo a la vez ofertas personalizadas con un valor claro para sus clientes y su marca.

Solución: La empresa se asoció con Capgemini para implementar Salesforce Marketing Cloud, que, junto con Salesforce Service Cloud, les permite ejecutar experiencias automatizadas multicanal.

Beneficios:

Una comprensión más clara de las necesidades del cliente
Permite a los especialistas en marketing gestionar segmentos y contenido en una única plataforma
Capacidad ampliada para la personalización de ofertas

Como una de las empresas líderes en el mercado crediticio de Escandinavia, Entercard ofrece soluciones de pago y financiación a través de sus marcas y las de sus socios a más de 2 millones de clientes en Noruega, Suecia y Dinamarca, quienes esperan soluciones, servicios y soporte personalizados. Para comprender mejor a sus clientes y ofrecer un mayor valor mediante una experiencia de cliente optimizada, la empresa se asoció con Capgemini para implementar Salesforce Marketing Cloud, la última de una larga serie de colaboraciones entre ambas organizaciones.

Con la introducción de esta innovadora plataforma, Entercard y Capgemini conectaron la automatización del marketing con Salesforce Service Cloud y los datos de CRM para que las interacciones se basen en una visión integral del cliente. Al transformar la forma en que la empresa diseña y ofrece experiencias de cliente fluidas y personalizadas, Entercard sienta las bases para la innovación futura.

Transformando los pagos B2B

La digitalización de los pagos B2B implica digitalizar los pagos en sí, pero también digitalizar los flujos de trabajo para convertirlos en solu

Entercard se asocia con Capgemini para brindar experiencias de cliente fluidas a través de recorridos automatizados basados ​​en datos que ofrecen ofertas más personalizadas, todo impulsado por Salesforce Marketing Cloud y Service Cloud.

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