Capgemini en la prensa – Marzo, 2026

Podcast Ctrl+Chat de Fast Company. 
El 75% de los consumidores ya compra con IA: ¿tu marca está lista o se quedará fuera? Alonso Yáñez, vicepresidente de Capgemini y líder de Consumo y Retail, revela los hallazgos del estudio global Lo que quiere el consumidor, tales como:
IA y comercio digital: agentes de IA, LLMs para compras, GEO, chatbots en retail
Comportamiento del consumidor: criterios de compra, lealtad de marca, compra impulsiva, fidelización; entre otros.
 
Fuente: Fast Company

El futuro del consumidor en 2026: IA, sustentabilidad y cero fricción en el retail

Capgemini anunció una nueva alianza estratégica con OpenAI para acelerar la próxima era de la transformación empresarial impulsada por inteligencia artificial con Frontier, la nueva plataforma de OpenAI para crear, desplegar y gestionar colaboradores digitales impulsados por IA, que pueden ejecutar trabajo real en toda la empresa.
Como miembro fundador de la OpenAI Frontier Alliance, Capgemini trabajará para abordar la brecha de oportunidad en IA centrándose en los retos de negocio, datos, organización e integración de sistemas que enfrentan los clientes para desplegar la IA a nivel empresarial.
 
Fuente: Global IT Media

Capgemini une fuerzas con OpenAI

La economía digital enfrenta un reacomodo global marcado por mayor competencia tecnológica, riesgos cibernéticos y ajustes regulatorios, mientras México consolida posiciones estratégicas en sectores como semiconductores, centros de datos e inteligencia artificial. 
A nivel corporativo, OpenAI anunció una alianza con Boston Consulting Group, McKinsey & Company, Accenture y Capgemini para acelerar la adopción empresarial de su plataforma Frontier. 
 
Fuente: México Industry

Qué pasa hoy en tecnología: IA, robots y fintech, las industrias que marcarán el rumbo económico hacia

Neurona Magazine conversó con Daniel Zavalza, Chief Technology Officer (CTO) de Capgemini North LATAM. 
Zavalza es un veterano con más de 25 años de carrera que incluyen una década en el corazón operativo de Microsoft en Redmond y experiencias clave en sectores como el turismo de lujo en Xcaret. 
Su misión actual va más allá de innovar, pues se enfoca en garantizar que cada línea de código y cada modelo de lenguaje se traduzcan en un beneficio de negocio medible y orgánico.
 
Fuente: Neurona Magazine

Make It Real. Daniel Zavalza y la ingeniería del sentido en la era de la IA

En medio del auge del nearshoring, hay gigantes tecnológicos que operan como verdaderos motores económicos, y un ejemplo claro es Capgemini. A nivel global, la firma reporta ingresos por más de 22 mil 400 millones de euros y se ubica en el Top 10 mundial de servicios TI.
Quien lleva la batuta del Global Delivery Center (GDC) en Aguascalientes es Adriana Torres Nava, vicepresidenta del GDC de Capgemini en México y que ha llevado el proceso de expansión de este negocio, que ya es fundamental para las empresas. 
 
Fuente: El Financiero

Moneda en el aire / Crecen operaciones de Capgemini en México

Mientras el mundo debate la sostenibilidad de las inversiones en Inteligencia Artificial (IA), en la banca mexicana la conversación ya es otra: cómo convertirla en rentabilidad medible hacia 2026. 
Con márgenes presionados, clientes más exigentes y una regulación en constante evolución, la ventaja competitiva no se juega únicamente en la experiencia digital visible, sino en el núcleo operativo del banco: cumplimiento, riesgo y productividad. Desde Capgemini observamos un cambio estructural.  
 
Fuente: Bloomberg Businessweek

La ventaja invisible de la banca 2026

Capgemini anunció que refuerza su alianza estratégica con Microsoft con la intención de ofrecer a sus clientes un modelo de servicio en la nube administrado, completo y totalmente integrado, diseñado para incorporar la soberanía, el cumplimiento y la continuidad del negocio en cada etapa de la transformación digital y empresarial.
 
Fuente: IT Comunicación

Capgemini y Microsoft impulsan la transformación digital

Según un informe del Capgemini Research Institute, se espera que los agentes de IA participen en la mayoría de las tareas empresariales en un plazo de tres años, y se prevé que la colaboración entre humanos y agentes aumente la participación humana en actividades de alto valor en aproximadamente un 65%. 
 
Fuente: Expansión

Los agentes de IA solo generan valor cuando aprendemos a medir el impacto adecuado

Capgemini anunció la ampliación por cinco años de su alianza estratégica con McDonald’s Corporation para dar soporte a plataformas modernas y escalables en todas las experiencias de clientes y personal. La compañía tiene como objetivo alcanzar los 250 millones de usuarios activos en programas de lealtad a 90 días.
 
Fuente: Portal ERP

McDonald’s global moderniza sus plataformas con ayuda de Capgemini

Por: Ramón Álvarez, presidente y CEO de Capgemini. 
Hoy en día, las organizaciones deben estar preparadas para afrontar cambios regulatorios, mitigar interrupciones climáticas y fortalecer la capacidad de adaptación ante escenarios imprevistos.
El camino es claro: debemos defender la sostenibilidad como un imperativo estratégico. Fomentar una cultura en la que las consideraciones ambientales y sociales sean inseparables del rendimiento financiero, apunta Ramón Álvarez.
 
Fuente: ESG Expansión

La sostenibilidad como el ROI tangible que impulsa el liderazgo empresarial

Por: Alonso Yañez, VP y líder de Consumo y Retail. 
Cada vez más personas no solo compran con el bolsillo sino también con el planeta en mente. No es una moda ni un segmento hipster; es el centro del mercado. El retail vive una transición silenciosa: el cliente ya no solo busca precio, transparencia y calidad. No pide discursos, pide decisiones fáciles: información que entienda en segundos, alternativas comparables, coherencia y opciones que reduzcan su impacto medioambiental. La oportunidad está en convertir ese deseo en ventas y recurrencia.
 
Fuente: ESG Expansión

El consumidor consciente ya no es nicho, es el nuevo ‘mainstream’

Por: Walter Andriani, Vicepresidente de Servicios Financieros. 
La banca mexicana se encuentra en una posición estratégica para consolidar un liderazgo regional en personalización y experiencia del cliente. El sector tiene frente a sí una oportunidad clara basada en un activo que ya posee: la capacidad de transformar datos en experiencias que realmente importan al cliente. 
 
Fuente: El Financiero

La banca mexicana ante su siguiente fase de crecimiento: personalización, colaboración y tecnología aplicada

Walter Andriani, VP & líder de Servicios Financieros, participó en el programa Al Sonar la Campana de El Financiero, conducido por Raquel López-Portillo.
En la conversación, Walter compartió las principales tendencias bancarias 2026 en el marco de la 89 Convención Bancaria de la ABM. También destacó cómo la IA agéntica, la hiperpersonalización, la disrupción en pagos y la ciberseguridad están redefiniendo el futuro del sector. 
 
Fuente: El Financiero Bloomberg TV

Entrevista con Walter Andriani para El Financiero TV

Ramón Álvarez, Presidente & CEO Capgemini, conversó con Víctor Piz en el programa Ganadores y Perdedores durante la 89 Convención Bancaria.
Su intervención destacó que los clientes menores de 40 años están redefiniendo la competencia bancaria; que la IA es ahora clave para la supervivencia operativa, y que Capgemini impulsa la transformación de la banca mexicana gracias a su alcance global y conocimiento local. 
 
Fuente: El Financiero Bloomberg TV

Entrevista con Ramón Álvarez para El Financiero TV

Por: Ramón Álvarez, Presidente & CEO de Capgemini. De acuerdo con el informe Principales tendencias bancarias 2026, casi cuatro de cada diez clientes que cambiaron de institución financiera durante el último año lo hicieron por insatisfacción con la calidad del servicio. 
La experiencia del cliente se ha convertido, definitivamente, en un diferenciador estratégico.
 
Fuente: El Financiero

El futuro de la banca mexicana: un cambio estructural en marcha