Capgemini en la prensa – Febrero, 2026

De acuerdo con el informe Tendencias de Consumo de Capgemini, 32% de los consumidores en México afirma conocer y haber utilizado herramientas de compra basadas en Gen AI durante 2025, mientras que 39% planea usarlas en el corto plazo.

Este nivel de adopción coloca al país por encima del promedio global, donde solo 25% ya las usa y 31% tiene intención de hacerlo. Más que una tendencia pasajera, estos datos marcan un punto de inflexión en la relación entre consumidores, marcas y tecnología.

Fuente: Infochannel

Inteligencia Artificial ya influye en las decisiones de compra

¿Qué hay detrás de un líder que ha transformado organizaciones y vidas? En este episodio de Somos Inspiración, nuestro CEO y Presidente, Ramón Álvarez nos guía a través de los hitos y aprendizajes que han marcado su trayectoria. 

Desde la importancia de la perseverancia hasta el impacto de los valores personales en la toma de decisiones, Ramón nos demuestra que el verdadero liderazgo no solo se trata de resultados, sino de poner a la persona en el centro de todo.

Fuente: Líderes Mexicanos

Podcast: Ramón Álvarez | Innovación con pulso propio

Los consumidores cambian de marcas de acuerdo con sus necesidades o patrones de compra. La razón más citada para cambiar de marca es que esta modifique su tamaño o calidad sin previo aviso: 56% de los encuestados en un estudio de Capgemini puso esta razón como la principal. 

Esto sugiere que la consistencia en el producto es un factor clave para conservar la lealtad del cliente, y que cambios percibidos como negativos generan rechazo inmediato.
 
Fuente: El Economista

Cinco razones por las que los consumidores cambian de marca

Por Ramón Álvarez, Presidente y CEO de Capgemini, Norte de Latinoamérica.

Si en una carrera de relevos los equipos no están bien coordinados, difícilmente podrán ganarla; lo mismo sucede en el mundo empresarial: sin una sincronización efectiva de procesos, las empresas difícilmente podrán cumplir sus metas o llegar a buenos resultados. Las empresas con continuidad digital, es decir, con datos alineados y procesos sincronizados, logran mejores resultados.
 
Fuente: El Financiero

Continuidad digital: el secreto para ganar la carrera empresarial

Para los jóvenes universitarios, uno de los objetivos centrales al ingresar al mercado laboral es insertarse en una empresa donde puedan continuar su desarrollo profesional. Si bien el salario competitivo sigue siendo uno de los factores determinantes, las oportunidades de crecimiento terminan por ser más determinantes. Así lo plantea Marcela Pérez, directora de Adquisición de Talento del Global Delivery Center (GDC), de Capgemini México. 
 
Fuente: Campus Milenio

Los jóvenes buscan mayor desarrollo profesional en las empresas: Marcela Pérez

Victor Piz, conductor del programa Ganadores y Perdedores, platicó en entrevista en vivo para El Financiero TV con Walter Andriani, VP de Financial Services, sobre las principales Tendencias de la Banca 2026.

Walter explicó los tres imperativos que rigen las tendencias bancarias para este año: participación del cliente, eficiencia operativa e innovación tecnológica. También sobre cómo la búsqueda de mayor eficiencia, innovación y valor para el cliente continúa transformando el panorama bancario.  
 
Fuente: El Financiero Bloomberg TV

Video: Entrevista con Walter Andriani sobre Tendencias Bancarias 2026

La personalización de productos y servicios, pagos flexibles y sin complicaciones y protección para el futuro, son solo algunas de las tendencias en la banca que Capgemini identificó en su informe sobre Principales Tendencias de la Banca 2026. 

La firma destacó que las 10 primordiales abarcan tres imperativos interconectados: compromiso del cliente, eficiencia operativa e innovación tecnológica. 

La Inteligencia Artificial (IA) ya está involucrada en todos estos procesos.
 
Fuente: El Economista

Personalización, pagos flexibles y ciberseguridad, las tendencias de la banca

En 2026, la inteligencia artificial agéntica, la personalización del cliente y la eficiencia operativa no son solo tendencias, sino los pilares fundamentales que están redefiniendo la competitividad en el sector bancario. Las instituciones que adopten estas herramientas serán las que logren una conexión más profunda con sus clientes y un crecimiento sostenido en un entorno cada vez más digitalizado, de acuerdo con el informe de Capgemini Principales Tendencias de la Banca para 2026. 
 
Fuente: Reporte Índigo

Inteligencia artificial, ciberseguridad y personas jóvenes: lo que marcará a la banca global en 2026

En el marco del panel Visión 2026: El Futuro de la Innovación en Aguascalientes, Ramón Álvarez, aseguró en entrevista exclusiva para Líder Empresarial que la inteligencia artificial (IA) representa una oportunidad sin precedentes para el desarrollo tecnológico y económico de la región. 

Para el directivo, el punto de partida global de esta tecnología marca una diferencia frente a revoluciones anteriores, al ofrecer condiciones más equitativas para competir.
 
Fuente: Líder Empresarial

Inteligencia Artificial llegó para quedarse y abre oportunidad histórica para Aguascalientes: Capgemini