Movilidad sostenible

La sostenibilidad es claramente un tema candente para la industria automotriz, que ha atraído múltiples investigaciones.

No obstante, en nuestro trabajo con grandes OEM (Original Equipment Manufacturers) de automotriz, hemos tomado conciencia de un aspecto que no se entiende tan bien: la perspectiva del consumidor sobre la sostenibilidad de la industria automotriz.

El interés de los consumidores y la disposición a pagar por productos sostenibles como alimentos o ropa han aumentado constantemente en los últimos años. Lo mismo parece ser cierto para los autos ecológicos, con ventas de vehículos eléctricos que se dispararon en 2020. Pero no está tan claro si esta tendencia está impulsada por el entusiasmo de los clientes por la sostenibilidad, o se debe a incentivos gubernamentales sustanciales.

Por lo tanto, investigamos lo que los consumidores realmente experimentan cuando deciden comprar un automóvil, desde la conciencia inicial hasta el momento en que han comprado y están usando el vehículo. Estábamos particularmente interesados en la perspectiva de los consumidores que ya tienen un alto nivel de interés en la sostenibilidad, y si el viaje aprovechó y aumentó su entusiasmo: un aspecto al que nos referimos como el “factor emoción”.

En este informe, puedes leer más sobre los antecedentes de nuestra investigación y sobre nuestro método. Presentamos nuestros resultados y recomendamos formas en que los OEM pueden usar los hallazgos para comenzar a brindar a los clientes la experiencia de sostenibilidad consistente que realmente desean.