Movilidad conectada

Hacer realidad la promesa de la movilidad conectada y fortalecer conexiones profundas con los clientes a través de soluciones de vehículos conectados.

Casi todos los automóviles que se venden hoy en día incluyen funciones de conectividad y la industria reconoce los servicios automotrices conectados como una gran oportunidad para crear nuevas fuentes de ingresos.

Aún más importante, esos vehículos conectados y definidos por software están marcando el comienzo de una nueva era de clientes conectados. Una plataforma de vehículos conectados ofrece algo más que nuevos productos y modelos: permite relaciones profundas, a largo plazo y simbióticas con los clientes, además de abrir nuevas fuentes de ingresos. Pero para aprovechar estas oportunidades, los OEM y otros proveedores de servicios de automóviles conectados deben interactuar con los clientes de formas totalmente nuevas.

Los fabricantes de equipos originales saben lo que deben hacer, pero algunos de ellos encuentran obstáculos en su camino para convertirse en proveedores de servicios de automóviles conectados. Nuestro nuevo informe de “punto de vista”: Customer Centricity: el ADN de la movilidad conectada, describe un enfoque de extremo a extremo para superar estos obstáculos y obtener los beneficios.

El informe explica tres estrategias o “palancas” sencillas que los fabricantes de automóviles pueden emplear para acelerar y eliminar riesgos en sus viajes. También se incluyen historias de éxito que muestran cómo estas estrategias ya están teniendo éxito en las principales empresas automotrices.

Además, nuestra infografía explora cómo utilizar el poder de Capgemini y su ecosistema de asociaciones para acercarse a los clientes.

La información sobre vehículos conectados de la infografía incluye:

• Transformar la experiencia del cliente a lo largo del ciclo de vida
• Fidelizar al cliente
• Adoptar nuevos modelos de venta y propiedad/uso.

…y mucho más.

Please download the infographic and contact our experts today to discuss how the ideas and recommendations included could help your organization become a mobility services provider and put yourself in the driving seat of the connected mobility revolution.