Modernisation de l’IT public (Inventive IT)

Le numérique est un levier essentiel de la transformation de l’action publique pour répondre à la double ambition d’efficacité et de modernisation des services publics pour les citoyens français.

Cette conviction s’illustre notamment dans l’engagement gouvernemental de dématérialisation des 250 démarches administratives  « phares » pour les citoyens d’ici 2022 et la mise en place d’un Observatoire de la qualité des services numériques. La Cour des Comptes rappelle par ailleurs dans son rapport 2020 que « la transformation numérique va au-delà de la seule informatisation des procédures et implique également une évolution des services » .

Une telle accélération de la dématérialisation des services publics est encouragée autant qu’elle est structurée par la stratégie TECH.GOUV lancée en 2019 qui, à travers les 6 enjeux clés identifiés, doit aider à répondre aux défis au cœur de la transformation numérique du secteur public :

  • Défi de la simplification et de la confiance dans l’accès aux services publics ;
  • Défi de l’efficience de l’administration pour délivrer les services publics ;
  • Défi de la sécurité et de la souveraineté numérique ;
  • Défi de la responsabilité imposé par les enjeux de développement durable, d’inclusion et d’éthique.
Source: Stratégie et feuille de route 2019-2021 de Tech.Gouv

Pour appréhender les défis de cette transformation numérique, les ministères, administrations, agences, collectivités, … doivent continuer à faire évoluer leur organisation et leur recours aux technologies.

Notre approche Inventive IT combine la transformation des technologies et l’évolution des modèles organisationnels dans une optique de performance et d’alignement sur les enjeux pour les citoyens et agents publics.

Nous intégrons cette approche dans une perspective transverse de numérique responsable, horizon devenu incontournable pour accompagner la transformation de notre société, et notamment au niveau environnemental où le numérique doit tout autant diminuer son empreinte écologique directe et aussi être mis à profit pour optimiser les usages et services et en réduire l’empreinte écologique.

Pour créer la combinaison la plus adéquate au sein de votre organisation, nous vous accompagnons pour :

  • Construire une nouvelle architecture SI basée sur des plateformes de services faiblement couplés pour permettre une agilité accrue ;
  • Rendre l’organisation agile, ouverte, apprenante et l’orienter vers les citoyens et les agents ;
  • Développer l’efficience de l’organisation, en optimisant et en économisant pour réinvestir dans les transformations ;
  • Mettre en place une démarche de numérique éco-responsable.

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Laurent Mercey

Expert in digital transformation for Public sector