El registro analítico de clientes

Desbloquee la personalización CX y los beneficios en los servicios financieros.

Sus clientes disfrutan de una experiencia de consumo con las numerosas marcas con las que interactúan, ¿por qué debería ser diferente para los bancos y las aseguradoras? En el panorama actual de los servicios financieros, en rápida evolución, ofrecer una experiencia de cliente (CX) fluida, personalizada y a medida es la necesidad del momento.

El Registro Analítico de Clientes (CAR) sirve como repositorio centralizado que agrega diversos datos de clientes a través de múltiples puntos de contacto, lo que ayuda a comprender el comportamiento y las preferencias de los clientes, y apoya la toma de decisiones basada en datos. El CAR permite a bancos y aseguradoras ofrecer experiencias de cliente personalizadas y un servicio eficiente, fomentando así la satisfacción y la fidelidad de los clientes.

Las organizaciones que implantan nuestra solución CAR pueden aprovechar sin esfuerzo el multiverso de datos de clientes y maximizar su potencial mediante:

• Mejorar la experiencia y la satisfacción del cliente
• Reducir la pérdida de clientes
• Aumentar la personalización y la adaptación al cliente
• Mejorar la venta cruzada y el upselling
• Mejora de la evaluación y suscripción de riesgos

Su viaje para desbloquear una experiencia de cliente personalizada y beneficios está a sólo un clic de distancia.