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Atención sanitaria y social

A pesar de las mejoras en la calidad de la atención, el crecimiento a gran escala y la complejidad de las necesidades, junto con las mayores expectativas públicas de una atención más personalizada, están ejerciendo una enorme presión sobre el personal y los recursos en los sistemas de asistencia y salud de todo el mundo.

A medida que crece la disparidad entre la oferta y la demanda, las tecnologías digitales ofrecen una oportunidad de aumentar la escasa capacidad clínica y de atención, habilitar servicios flexibles centrados en la persona y reducir la fricción entre las organizaciones de asistencia. Sin embargo, la complejidad de los sistemas en múltiples servicios de salud y atención social y los desafíos de la deuda técnica heredada, están demostrando ser una barrera para el cambio.

Usamos datos y servicios digitales para transformar la atención médica y social, desde la estrategia y el modelado hasta la automatización inteligente, la implementación de EPR y la ingeniería de producto. Brindamos valor sostenido a partir del diseño centrado en el usuario, la innovación basada en datos y la transformación necesaria para escalar nuevos modelos de atención.

Qué hacemos

Ya sea en el hogar, en la comunidad o en el hospital, la atención sanitaria y social debe diseñarse para satisfacer las necesidades del individuo.

Lo digital está transformando la forma en que las personas acceden a la atención médica y social, permitiéndoles administrar su propia atención, bienestar y datos personales. Los ciudadanos están utilizando más que nunca canales y dispositivos digitales para interactuar con sus proveedores de cuidados de salud.

Adoptamos un enfoque centrado en el ser humano para la innovación en la atención social y de la salud, diseñando soluciones front-end accesibles. Éstas incluyen portales intuitivos para ciudadanos, y aplicaciones móviles a través de las cuales las personas pueden realizar citas, recibir notificaciones, tener consultas por video e incluso conectar sus sistemas de gestión de atención a tecnologías portátiles.

Desde la estrategia hasta la implementación y operación del sistema, mantenemos un enfoque incesante en garantizar que las personas progresen con vías de atención personalizadas, accesibles y totalmente integradas.

Brindamos a los profesionales de la salud y de la asistencia social acceso a los datos que necesitan para informar las decisiones correctas en el momento adecuado.

En el entorno de trabajo digital actual, la tecnología y los datos deberían facilitar la vida de los profesionales de la salud y la atención social para hacer lo que les apasiona. Nuestras innovadoras soluciones para el lugar de trabajo digital explotan tecnologías móviles, programación sin código y tecnologías interoperables, para brindar a los profesionales de la salud acceso a la información y los servicios que necesitan, cuando los deseen.

Asesoramos e implementamos tecnologías de vanguardia, como el soporte de decisiones asistido por IA, que utiliza inteligencia artificial y datos para analizar imágenes y síntomas, y análisis de datos para ayudar a los proveedores de atención a predecir los niveles de necesidad. Ayudamos a aumentar la capacidad clínica con herramientas de gestión de datos y creamos plataformas digitales que optimizan la programación de recursos y la gestión de flujo de pacientes.

Las plataformas digitales ofrecen una ruta unificada, transparente y segura para compartir información personal para decisiones de cuidados y con fines de investigación.

El objetivo primordial de los proveedores de atención sanitaria y social es mejorar la vida de las personas, desde el momento en que interactúan con el sistema de salud y a lo largo de su tratamiento y etapas de la vida. Esto solo es posible con vías de atención totalmente integradas que conecten los servicios regionales y centrales.

Logramos que esto suceda con la gestión de la atención basada en la nube en todo el mundo, lo que permite la coordinación de la asistencia y la gestión de pacientes a través del intercambio de datos sin problemas. Apoyamos la transformación de las aplicaciones y la infraestructura, remediando la deuda técnica y explotando nuevos servicios en la nube.

También construimos y aseguramos las plataformas de participación que ayudan a los equipos de atención integrada a predecir, administrar y monitorear volúmenes crecientes de personas con enfermedades crónicas.

Los datos se encuentran en el centro de la transformación de la atención sanitaria y social y de la prestación de una asistencia personalizada.

La correcta estrategia de datos y tecnológica para capturar, analizar, almacenar y compartir información pueden transformar la provisión de atención social y de salud.

Construimos plataformas digitales de datos para gestionar y mejorar el rendimiento de los sistemas de cuidados, creando jornadas de atención centradas en la persona que involucran a profesionales de la salud y cuidadores sociales. Ayudamos a nuestros clientes a escalar nuevos modelos de atención, como los diseñados para maximizar la vida independiente en el hogar mediante un mayor uso de datos y sensores para identificar de manera proactiva los riesgos potenciales. Y contribuimos a modernizar la administración centrada en el paciente asesorando sobre el diseño, la selección y el uso optimizado de los sistemas de registros electrónicos de pacientes.

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